マガジンのカバー画像

UXデザイン

11
本
「UXデザイン」に関して、無料で読める＆学びのあった記事をまとめています。
運営しているクリエイター
KATO | 新規事業開発・ビジネスデザイナー

#UXリサーチ

新規事業開発におけるUXデザイナーの役割とは

こんにちはこんばんは。SOMPO Digital Labデザインチーム、デザイナーの山﨑です。私は普段、SOMPOホールディングスに籍を置きながら、グループ会社のSOMPO Light Vortexのデザイナーとして新規事業開発に従事しています。 この記事では、私が参画している新規事業開発でUXデザイナーに求められる役割について書いていきます。私は昨年の10月からこの新規事業開発に参画しているのですが、本題に入る前に、なぜSOMPOが新規事業開発に乗り出しているのか、さわり

SOMPO Digit…

#3-2 顧客理解・ユーザ理解にサヨナラを（UX戦略の教科書）

昨今では、顧客理解 / ユーザ理解に取り組む必要性が様々な所で主張されており、一般常識になりつつある。そして「顧客のことを深く理解すれば、良質な仮説を立案できる」という言説が広く信じられており、マーケティング戦略を検討したり顧客体験をデザインするうえでの前提条件となっている。しかし、このような言説は本当に正しいのだろうか。 結論からいえば「顧客を深く理解すれば、良質な仮説を立案できる、という言説は間違っている」というのが本記事の主張である。この間違った言説が広く信じられてし

小城 崇