顧客視点からのリアリティを伝える売り込み戦略

売り込みのプロセスでは、何よりも「顧客視点からのリアリティ」の伝達が重要です。想像してみてください。あなたがそのサービスを利用した時、商品を手にした時に感じるであろう感情や変化を。それは安心感か、満足感か、はたまた感動や所有感、問題解決の喜びかもしれません。これらの感情をリアリティあふれる未来像としてお客様にイメージしてもらうこと、これが売り込みの鍵です。そして、このプロセスにおいては具体性が極めて重要になります。

効果的な文章を書くコツとして、「読み手の脳で考える」ことが挙げられます。よくある間違いは、自分の視点から世界を捉えてしまうことですが、書いた後は読み手の視点に立って、その文章を読み返してみましょう。狙った読者がどれだけスムーズに理解し、速読できるかがポイントです。

初めは一人一人に役立つことから始めることが大切です。多くの人に一度に役立つことは難しいものですが、一人ひとりに焦点を当てることで、最終的には多くの人を喜ばせることができるのです。

売り込みとは、価値を提供するための活動です。決してネガティブなものではありません。役に立つことを目的として売り込みを行うのです。役に立てるかどうか不安であれば、役に立てると確信できるまで自己のスキルや機能を高めてください。できないなら、売らないことも一つの選択です。

最終的に最も重要なのは「愛情」だと私は考えます。これは顧客や自分自身、または自分の技術領域に対するものです。愛とは「執着と尊重」から成り立っています。つまり、真剣に取り組み、こだわりを持ち、相手のことを思いやり、自分自身を大切にしながら、プロセスも結果も大切にしていくことが大切です。