体育会出身者がビジネスを考える時にまず読む読み物③ 〜課題特定〜

課題特定：ビジネスを考える際に、「自分たちが実現したい世界」が、まだできていない理由を考える。

問題と課題は違います。もっと深堀してください。
本当に解決したい顧客の課題は何か？
めっちゃ難しい感じに言うとこんなこと。

スポーツでいうと、（今回はサッカー編）
「実現したい世界」：全国大会に出場したい！
「問題」
グランドが狭い
トラップが下手
決定力にかける
ボールの数が少ない
週2日しか練習していない　など。
この中で、「実現したい世界」に近づくための伸びしろが大きそうなものを「課題」と言います。

この中では、私なら「週2日しか練習していない」を課題に置きます。
理由としては、ボールの数が少ない→カネですぐに解決できる、グランドが狭い→たぶん工夫次第で、そこまで大きな問題ではない。場所を変える、など物理的にすぐに解決できそう。他のトラップ、決定力などは、総じて「練習不足」に集約されそう。
週2日の練習、というのは、目標に対して大きく乖離（疑問点）が大きく、「課題解決」のために向き合うべき事がたくさんありそうだ、と予想が付けられます。

マーケティングを考えて、顧客を考える時の「ペルソナ」（商品・サービスを利用する顧客の中で最も重要な人物モデル）を決める（考える）時にもめちゃくちゃ重要。顧客が何に困っているのか、を考えるために「全体像」が見えて、問題も多く見えてきて、「課題」はこれだ！としないと、像がぶれるので。

ということで次回は「提供するペルソナ」ってなんぞ？どうやって決めるの？を書きます。