入りにくい？いやいや、ミニレターでドア全開！新規客のハートを掴むクリーニング店の秘策
こんにちは!! くにみつクリーナーの店長 國光 剣です♪
今日は、最近注目されている「クリーニング店の新規客集客」について考えてみたいと思います。最近の経済状況や社会情勢を考えると、消費者が何を求めているのか、どのようにして店舗に足を運んでもらうかが、非常に重要なテーマになっていますよね。特に店舗に「入りにくさ」を感じるという心理的な障壁は、クリーニング業界においても無視できない要素です。
では、本題に入っていきましょう！
新規客獲得への第一歩！クリーニング店の心理的ハードルをどう軽減するか？
クリーニング店は、お客様が「どこに行こう？」と考えたときに、パッと思い浮かばないと新規客を逃してしまいます。大きな要因のひとつが、「入りにくさ」です。閉ざされた空間で、初対面の店員さんと二人きりになるのは、ちょっとハードルが高いですよね。私も初めて行く店は少し緊張します（笑）。
ミニレターの魔法！軽くて強力な販促ツール
そこで提案されているのが、「ミニレター」という販促アイテムです。店頭に置くだけで、新規客が気軽に手に取ってくれるという仕組み。割引券やニュースレターが一緒に入っていて、お得感と親近感を同時に感じてもらえるのがポイントです。「あ、なんか良さそう！」と思ってもらえたら、もう一歩踏み出してくれるはず。
Googleビジネスプロフィールで「見える化」を図ろう
今やスマートフォンでの検索は、生活の一部です。クリーニング店もGoogleビジネスプロフィールをしっかり活用していくことが必要です。「近くて便利な店」として見つけてもらうには、このツールを最大限に活かさなければいけません。地図や口コミ、写真の充実がカギです。
リピート客をつなぎ止める！LINEやDMを使った継続的なアプローチ
新規客を呼び込むのも大事ですが、リピート客をしっかりキープすることも忘れてはいけません。LINEやDMで定期的にお得情報や新サービスをお知らせすることで、「あ、また行こうかな」と思ってもらえます。心理的なハードルを下げるためにも、定期的なコミュニケーションは重要です。
まとめ：心理的な壁を取り除くには？まずは一歩踏み出す！
今回紹介したミニレターやGoogleビジネスプロフィールの活用、そしてLINEやDMを通じたリピート客対策は、クリーニング店の新規客集客において非常に効果的な方法です。特に、「入りにくさ」を感じるお客様にとって、こうした心理的な壁を軽減するアプローチがポイントです。新しいアイデアを取り入れながら、地道に続けていくことが成功のカギです。
あっ…実は、今日ここまでブログを書いた理由があります。クリーニング店に戻らないと、大切なお客様のスーツが仕上がる時間が迫ってきたんです！最後に、またお会いしましょう♪
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？