グローバル企業でマルチ言語対応サポートをするときのTips
元Zendesk中の人です。Advent Calenderの企画を見てへー面白そうだなと思ってみていたら知らぬ間に25日の最終日に登録されていることを元同僚に「書くんですね!!」と指摘されて気がついた時にはアフターフェスティバル・・・全部埋まったので腹を決めてかくことにしました。
現在ReproというMAツールの会社でカスタマーサポートチームを率いています。Reproは現在APACへの進出を始めていて、これまでの日本語サポートのみから英語サポート、ゆくゆくはアジアでマルチ言