新人営業マンに伝えている唯一身につけるべきスキルとは？

いま新人教育をしていて
口すっぱく伝えてるのが

／
営業マンに必要とされる
1番必要な
スキルを身に付ような！
＼

ってこと

・商品知識
・提案力
・交渉力

たくさんのスキルが
挙げられると思うんですけど

今求められているのは
実は【属人性】なんです

𝕏の世界でも同じことが言われてるけど
情報は誰が発信しても同じ

誰が言うのか？
が大切なんだと

これ
営業の世界にも通じるんですよね

今の時代、商品やサービスって
似たり寄ったりのものが多いんです

ライバル会社も多い

そんな中で、お客様に
自分を選んでもらうには

―――――
「この人から買いたい」
「この人と仕事がしたい」
―――――

と思ってもらう以外にないんですよ

じゃあ、どうやって
属人性を出していけばいいの？
ってなりますよね

結論
以下の3つを意識すればOKです

①お客様との信頼関係を築く
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

属人性を発揮するには
まずは信頼関係が不可欠です

お客様があなたを信頼し
心を開いてくれる状態になって初めて
属人性が発揮できるんです

じゃあ
信頼関係ってどう築けばいいの？

ここで大切なのは

―――――
・お客様の話に耳を傾ける
・お客様の気持ちに寄り添う
・約束は必ず守る
―――――

なんですよね

これを地道に積み重ねていくこと

一朝一夕にはいきませんが
これが信頼関係構築の近道です

②自分らしさを出す
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

信頼関係が築けたら
次は自分らしさ

営業マンなんだから
真面目で誠実じゃないと
なんて思わなくていいんです

お客様との会話の中で
趣味の話をしたり
プライベートな話をしたりして

「この人、こんな一面もあるんだ」

と思ってもらうことが大切

例えば
―――――
・好きな映画や音楽の話をする
・最近ハマってることを話す
・子育ての話をする
―――――

など、営業以外の話を
織り交ぜていくイメージです

僕はよく週明け訪問のときは
「週末何しましたー？」
って聞いてますね

③お客様のことを本気で考える
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

最後に、これが一番大事

お客様のことを本気で考えること

営業マンとして
売上のことは考えなきゃいけない

でも、それ以上にお客様の利益を
最優先で考えるんです

例えば

―――――
・お客様の課題は何か？
・うちの商品以外に解決策はないか？
・お客様の利益を最大化するには？
―――――

こんな視点を持つことが大切

お客様のことを真剣に考えて
提案すれば

「この人は信用できる」
「この人になら任せられる」

と思ってもらえるはずです

正直、属人性を身につけるのは
そう簡単なことではありません

でも、これからの営業マンに
必要不可欠なスキルであることは
間違いないんです

お客様との信頼関係を築き、
自分らしさを出しつつ
お客様のことを本気で考える

これを実践していけば、
きっと売上もついてくるはず

営業マンの皆さん
ぜひ属人性磨きに励んでいきましょ！