AZダンスプログラムの舞台裏（顧客満足・働きがいへの取り組み）

今日はAZダンスプログラムの指針やスタッフ・NASとの取り組みについて書きたいと思います。

上記の写真はAZダンスプログラムを行うにあたって協力してくれる講師、スタジオ関係者にお見せした・お話ている指針。

１番目にある「協創」の考えでプログラムをデベロップメント（発展）させていくを挙げていますのでスタッフには毎回レポートを上げてもらい、レッスンの状況も動画に撮影しチェックしています。

そしてプログラムの実施で協力いただいているスポーツクラブNASとの打ち合わせ時も、こちらの方向性やそのことについての裏付けを提示して、オペレーションについての問題点を聞いて解決に取り組んでいます。

その会議では「いらないおせっかい」とも取れる意見をこちらも提示します（一般企業ならそんなこと言ったらダメでしょ！というところ）。ですが、それを提示しないと顧客に満足いただけるオペーレーションが出来ないのですからしっかり提示させていただきます。

このプログラムの理念と指針・スタッフとNAS側との意見の擦り合わせとデベロップメントで、月２、３回変更が起こるのでスピード感を持ってより良くなっています。（関係者は対応に大変見たいですが😅）

そして１番の大きな意見はやはり参加頂いた顧客の意見です。上記にある内容へのフィードバック、受付の問題点、今後の取り組み全てにおいての意見はアンケートから取り上げて各関係者と話し合い解決に取り組み、参加者の皆さんに1つでも満足いただけるプログラムを目指します。

先日、会場側の問題で1箇所の会場を変更することになったのですが、こちらも参加者の方より直接メールを頂き、現在そのメールに書いて頂いた希望が叶う様に取り組み中であります。

もうすぐ新しく中級クラスのプログラムも行って行きます。

ダンス経験者の方もそうでない方もぜひAZダンスプログラムに参加して『楽しく健康な体とメンタル』『他の人よりも若く見える容姿』『綺麗な身体』を作りましょう！！

そしてダンスに興味を持ってもらえれば・ダンスに戻ってきてもらえれば幸いです！

AZダンスプログラム公式ライン↓

https://lin.ee/yetcGst