営業講座【契約が取れている人は●●です】

おはようございます！！

最近一気に気温が上がってきて夏がもうそこまで来ているって感じですね！
みなさんは買い物に行った時にこんな経験はないですか？

どんなに営業行っても売れないんだよなー…
どんどん契約が取れて楽しい！！

一生懸命，営業をかけているが、全く契約取れないよ！
営業は販売業なんで向いてないんだ！！など一度は思った経験はあると思います。

実際、僕自身も全く売れませんでした！！

今回まとめている記事を読み終わったら、営業で売らなくても売れる極意を身に着ける事ができます！

”売れる営業を売れない営業とは””

売れる営業と売れない営業には２種類があります。

①売れない営業は、説得しています
②売れる営業は、誘導しています

説得と誘導は似ているように感じますが、全く別物です！！

▶説得
⇒よく話して相手になっとくさせる事、相手の理性を覆す行為

買い物に出かけた時に、たまたま気になった商品を見たときに
いきなり商品説明や営業をかけられた経験ないですか？？
これは、『この商品いいですよ！』『買った方がお得ですよ』と
相手に対して購入して貰うように促す行為です。
『買ってくれ』、広告だと『見てくれ』…は押し売りに感じ、不快に感じてしまいますね！！

契約がなかなか取れない方は、説得をしていますね！

▶誘導
⇒誘い導く事

相手のニーズを聞き出し、提案する事
お客様自身が商品が必要な事に気づくようにサポートする
自分自身で自分自身のニーズに気づく事

実際自分自身も保険に入った時に、営業の方から先に商品の提案をされる事なく、保険に入ろうとしたきっかけや、必要なお金を聞きだしてもらい
そこから商品の提案をされました。
そして、自分自身でこれは必要だなと思い入会！

納得して入会した物の本当に上手なセールストークでした！！

契約が取れる方は、誘導ができています！

何を意識して話せばいいの？？

一番やってはいけない行為とは！！

商品の特徴ばかり話してしまうのは絶対にNGです！！
その商品が、高いのか、安いのか？
その商品が必要は決めるのはお客様次第です！

しっかりと伝えてほしい点は、

①その商品を購入した場合、どんな未来が待っているのか？？
②そのの商品を使わない事で起こる悪い未来も話しておく
＊商品もデメリットもしっかり伝える必要はありますね！

②の商品を使わない事で起こる悪い未来について

そんな脅しのような事言ってしまったら、売れないんじゃないの？？
と言った点に関しては、

例えば、デジカメを購入したお客様にメモリーカードをお勧めした場合
メモリーカードを購入しないと、保存ができず旅行先でもたくさんの写真が取れなくなってしまいますよ！など

あとあとお客様が困る事を想定して伝える事も必要ですね！！

営業スキルに関しては、必ず購入する側を体験する機会は必ずあると思います。
是非、日常から意識して買い物体験をして
それを仕事に活用してみてほしいですし、自分ももっと学んでいきます！
一緒に頑張りましょう！！