マリンランプの疑問点？ご質問にお答えいたします。

お客様より、マリンランプで使われているガラスグローブについてお問い合わせをいただきました。

ご購入いただいた 左  2-FR-B / 2号フランジブラック  右 Q-DK-B / Qデッキブラック

お客様からのお問合せ

Q：両方ともクリアガラスと思っていたのですが、納品された2-FR-B / 2号フランジブラックのグローブが乳白色に見えます。なにか理由があってこの色になったのでしょうか？
もし、不良品であれば交換とか対応していただけますか？
お忙しい中恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

船のでんきやからの回答

A：出荷前の検品については十分気を付けているつもりだったのですが、このような商品がお手元に届きたいへん申し訳ありません。

行き届かない点があったことを心からお詫び申し上げます。

お写真を拝見したところ、通常は両方ともクリアガラスのはずなのですが確かに右側は乳白色に見えます。しかしながら決して不良品ではございません。

ごく稀に商品の在庫が長期間経過した場合、ガラスグローブが乳白色になることがあります。

その場合少し手が入りにくいですがグローブ内部を長めのタオルで拭いていただくか、また、それでも取り切れない場合はタオルを濡らしてお試しいただきたいと思います。

今後はこのような事がないよう気を引き締めていきますので、なにぶんご容赦お願い致します。

お問合せお待ちしております。

このようにどんな些細な事でも対応いたしておりますので、マリンランプに関するご質問、お問合せお待ち致しております！

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