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地方の中小企業で、課長をしている４４才です。部下は１２人。職種はサービス業で一つの店舗…

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地方の中小企業で、課長をしている４４才です。部下は１２人。職種はサービス業で一つの店舗の店長を任されています。どちらかというとおとなしい性格で、グイグイ引っ張っていくリーダーではなく、よく上司には厳しさが足りないと言われて、それは短所でもあり長所でもあると思ってます。

リーダーとしてやるべきこと⑤「ペーパーレス化 その３」

毎週実績の進捗状況やミーティングの日時の案内など積極的にＬＩＮＥで流すようにします。 普段、スタッフ間の業務連絡は電話が多いと思います。ですが今すぐ必要な案件がどれくらいあるでしょうか？要件を伝え忘れないために電話を入れている人もいるのではないでしょうか？ その情報伝達は今すぐ伝えるべきことかどうか考える習慣をつけさせるようにしましょう。緊急ではないことはすべてＬＩＮＥで伝えるようにして、電話で相手の人の時間を奪わない考えを定着させることも大事です。 ペーパーレス化はた

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    • リーダーとしてやるべきこと④「ペーパーレス化　その２」

      前回の記事で「ＩＴリテラシー」の話をしました。いきなり新しいソフトやアプリは難しいと思います。しかし、部下のほとんどはスマホを使っているはずです。この素晴らしい機械を使わない手はありません。私の会社では営業に携帯電話が貸し出されています。ただこれがいわゆる「ガラケー」で通話とメールぐらいしか使えません。なので、全員個人用のスマホの「ＬＩＮＥ」を使うことにしました。もちろん個人用携帯を使用してもらうこと、ＬＩＮＥを業務用伝達ツールに使用することの危険性について初めに話をしておく

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      • リーダーとしてやるべきこと③「ペーパーレス化　その1」

        もし、あなたの会社や部署でペーパーレスが進んでないようなら「ペーパーレス化」は必ずやるべきです。私の部署では昨年の７月から初めて約1年になりますが、効果は絶大です。時短だけでなく部下たちの業務効率アップにも繋がり、今はやって良かったと実感してます。 この話を聞いたら一番にこう思われるかもしれません。「ペーパーレスは会社がやってくれないと出来ない」「費用がかかるものは出来ない」「パソコンがわからない」等。しかし大丈夫です。ペーパーレス化は個人でも出来ますし、少しづつ進めていけ

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        • リーダーとしてやるべきこと②「自己研鑽」

          皆さんは「部下の成長」については、常に意識されているはずです。上司も会社も人材育成を現場でしてくれることを望んでいます。それでは、リーダーである皆さんはどうですか？成長できてますか？意外とリーダー自身の成長については頭にないという方が多いのではないでしょうか？ リーダーが成長しなくてはならない理由「自分以上の人材に育てることはできない」これは私の持論です。もし、部下に自分以上に成長する者がいたのならば、それはリーダーのおかげではなく部下が自分で成長したということです。部下に

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        リーダーとしてやるべきこと⑤「ペーパーレス化 その３」

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          リーダーとしてやるべきこと①「部下のカルテ作り」

          リーダーとして一番大切なことは「伝える力」を養うことです。これがないとどんなに時間をかけても、指導も情報伝達も上手くいきません。 「伝える力」を養うためにすることは、カンタンです。「部下自身」興味を持つことです。あなたは部下の誕生日を知ってますか？家族構成は？趣味は？ 「そんなこと知らなくても仕事の指導はしっかりできています」「仕事には関係ない」という声を聞きます。本当にそうでしょうか？ 部下がミスをした時によくリーダーの口から「何度も言ってたのですが・・・」という言い

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          リーダーとしてやるべきこと①「部下のカルテ作り」

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