アメリカのヨガウェア lululemonのECは絶好調です

アメリカ小売業情報RetailInfoSystems12/13
ヨガウェア lululemonは、感謝祭からサイバーマンデー
までの5日間で自社のeコマースの記録を更新しました
純売上高は30％増加して約1700億円になりました
「感謝祭からサイバーマンデーまでの5日間、
デジタルチャネルと実店舗チャネルの両方が好調でした」
「eコマースは、売上、トラフィック、コンバージョンなど、
いくつかの主要な指標で記録的な日数を達成しました。」
「過去数年間に行った投資は、デジタルビジネスで見られる
加速を可能にし、昨年の大規模なパフォーマンスに加えて、
今年の成長に貢献しています」
lululemonは、そのデジタル能力への投資を後退させていません
「私たちは、モバイルアプリを強化して顧客のカーブサイドピックアップ（オンラインで注文して実店舗で受け取る）を容易にし、店舗社員が店内のハンドヘルドユニットをより直感的にして、トランザクションを通じて顧客をスピードアップできるようにするなど、店舗内およびオムニ機能を引き続き活用および強化し、提供を継続します。私たちのオンラインデジタルサービスは無料です—私たちの店に入ることができない顧客に個人的なショッピング体験を提供します」