物を通して販売者の思いとお客様とを国を越えてつなぐ “魔法のようなサービス” をチームでつくっていく 【メンバーインタビュー：CX/CS】

入社のきっかけについて教えてください 以前、越境ECに関連した会社で働いていました。その後、別業界に移ったのですが、ちょうど転職を考えていた時期にジグザグから声をかけていただき、経験のある業界だったので即戦力になれればと思い、入社させていただきました。 現在の仕事内容を教えてください WorldShoppingをご利用いただいている海外ユーザーに向けたカスタマーサポートを担う部署で、チームの業務管理とサービス改善に注力しています。 具体的には、毎日数10件～数100件