テクニカルライターに必要なスキル

テクニカルライターとして働く上で、必要になるスキルには何があるでしょうか。文章作成力が必要だということはわかりやすいですが、他にもいくつかのスキルが必要になります。ここではテクニカルライターに必要なスキルについて説明します。

テクニカルライターに必要な4つのスキル

テクニカルライターの主な業務内容は、取扱説明書やドキュメントのように、技術的な内容を読者にわかりやすく伝えることになります。そのために必要なスキルとして、次の4つがあります。

1. 技術力

2. 文章作成力

3. コミュニケーション力

4. ドメイン知識

それぞれについて説明します。

1. 技術力

テクニカルライターにとって技術力は、専門的な情報を理解して、それを読者に伝えるための基盤になります。この技術力はテクニカルライティングを行う分野によって異なりますが、例えばプログラミングやデータベースの基本的な知識などがあります。

技術力があることで、製品の担当者とのコミュニケーションが円滑になります。また文書作成に必要な情報の調査や検証を効率的に行えます。文書作成や編集の作業など、たくさんのプロセスで技術力は役に立ちます。

2. 文章作成力

文章作成力は、複雑な情報を読者にわかりやすく伝えるための能力になります。例えば情報を論理的に整理して、わかりやすい構造を組み立てます。また専門用語を使いすぎず、読者が理解しやすいことばで伝えます。

他にも、その会社や業界などのスタイルガイドに従って文章を書くことも重要です。例えば漢字の閉じ開きや、句読点の規則などがあります。これは書き手によらず一貫性のある文章にするために必要になります。

3. コミュニケーション力

テクニカルライターが書く文書は、製品の担当者や開発者などから作成の要求を受けることになります。つまり、文書の作成が完了するまでに、たくさんのやりとりが発生することになります。このためコミュニケーション力は重要なスキルのひとつです。

他にも、文書に対するレビューを受け入れて、よりわかりやすい文書にするステップもあります。口頭でのコミュニケーションはもちろん、チャットツールやメールのような文字ベースでの会話も効果的に行う必要があります。

4. ドメイン知識

ドメイン知識とは、特定の分野や業界に関する知識のことをいいます。このドメイン知識はテクニカルライターにとってとても重要になります。例えば電子レンジの取扱説明書を作成するときは、基本的な技術力に加えて、電子レンジの構造や仕組みなどに関する知識が必要になります。

他の3つのスキルとは異なり、ドメイン知識についてはその会社や業界に所属しないと身につきづらい、という問題があります。新しい技術を継続的に学んだり、その分野について興味をもち続けることで、ドメイン知識を身につけることができます。

まとめ

テクニカルライターにとって必要なスキルは4つで、技術力と文章作成力、コミュニケーション力、そしてドメイン知識があります。これらのスキルをバランスよく身につけることで、テクニカルライターとして読者によりわかりやすい文書を提供することにつながります。