スタバの面接って何を聞かれるの？

「スタバの面接って何を聞かれるの？」

こんな疑問を抱いたことはないだろうか。

そこで今回は、実際にスタバの面接を受けてきたぼくが、「こんなこと聞かれたよ」というのを紹介していきます！

面接スタート！！！

（到着時間は7分前、早すぎても迷惑だと思ったので）

まずはレジに並んで、
「今日の11:00に面接の予約をしていた菅原です。」
と伝えました。

ぼくは以前からスターバックスを利用していたこともあり、店員さんと少し雑談をしながら、面接担当の人を待っていました。（顔馴染みというのはポイントかも）

始まりは雑談

担当の人が来ていよいよ面接スタート！
最初は雑談で場を和ませてくれました。

ここでは楽しく話すのがポイントです。
いや、シンプルに楽しいから何も緊張することはありません。

「ぼくはこの時点で緊張していた笑笑」

志望動機は？

ここからが本題です。
まずは「志望動機」

ぼくは「以前から興味があったこと、自分自身の成長につながるから」を、体験談を交えながら話しました。

• 居心地サイコーー

• 店員さんの笑顔サイコーー

• 接客（聞く）スキルを学べる

• トレーナーの仕事に活かしたい

自分が利用していて「ここが素敵だったな〜」と思うことを正直に話すことが大切です。

たぶん嘘は見抜かれます。

学生時代or仕事で頑張ったことは？

"頑張ったこと"というのは些細なことで構いません。絶対何か一つはあると思います。

ぼくは「バイクのコンテストで岩手県３位になったこと」を伝えました。

『なんでコンテスト出たの？』とさらに深掘りされたので、「評価が欲しかったから」と正直に答えました。笑笑

でもそのあとはしっかりと、
「コンテストに出た実績を活かして、バイクの点検や乗り方の指導がしたかったからです！」

と言いました。（最初からこっち言っとけばよかった笑笑）

スターバックスの嬉しかったサービスや接客はあるか？

これは普段からスターバックスを利用していないと、答えられない質問です。

「いつもコーヒーしか飲まないから、おすすめのカスタマイズとか聞いたことないし、どうしよう…」

と内心思った。

ぼくはこう答えた。
「仕事を辞めて人と話す機会が減った。少し元気がない時があり、スタバに行くと会話ができて楽しかった。それが1番嬉しかった。」

正直に話すことが大切！
「無いです」はだめだよ！

スターバックスに対する印象は？店舗又はパートナーの印象は？

「僕にとって居心地のいい場所」
「家と会社、そしてスタバ」
「会社を辞めて、家とスタバが僕の居場所」

こんな感じで話したと思う。

これがたまたま「スターバックスのコンセプト」にあっていて、びっくりしました！

スターバックスはコーヒーではなく「第3の場所」を売ることをコンセプトにしている。 アメリカにおいては、第2の場所である職場の競争圧力が強く、第1の場所である家庭でも、素敵な配偶者として振る舞わなければならない。 そこで、こうした人たちが休まる「第3の場所」を提供することを、スターバックスはコンセプトにしたのである。

スターバックスのコンセプトは「サードプレイス」｜テンミニッツTV

人間関係で失敗したことはあるか？

この質問は、職場に入ってからのことを考えての質問だと思う。

「ぶっちゃけ人間関係の失敗ってないんよな。それなら自分の失敗談を話そう！」

ということで、ギターは1ヶ月、ピアノは1週間で辞めたことを言いました。

「気になったことはとりあえず挑戦するようにしています！」と前向きな言葉に言い換えました。

アニメを見て始めたことを伝えたら、「影響されやすいんだね笑笑」と笑われた。

スタバーバックスの唯一無二の接客とは？

これはエントリーシートから拾われました。

エントリーシートに書かれたことも聞かれる場合があるので、しっかりチェックしましょう。

実際に働いてどんな接客をしたいか？

ここではどんな姿になりたいかを明確にすることが重要です。

ぼくの場合は、お客様の話をしっかり聞くことができる、人に寄り添える接客をしたい。と伝えた。

ここからはシフトについての話など

• 通勤方法

• 通勤時間と距離

• シフト可能な時間帯

• どのくらいシフト入れるか

• 長期連休でもシフトいける？

• 社会保険について

• 採用不採用の通知について

ここからは緊張しなくて大丈夫です、というかいつのまにかほぐれています。

ぼくはフリーなので「いつでもいけます！」と答えました。ここも正直に答えたほうがいいと思う。実際に働くようになって「話違うやん！」と思われないためにも。

他に質問はあるか？

これはだいたい聞かれることだと思うので、悩んでいることや気になる点をあらかじめピックアップしておきましょう！

「フラペチーノ系の甘いの苦手なんですけど大丈夫ですか？」とぼくは聞きました。笑笑

面接時間は20分〜30分

面接時間はたぶん20分〜30分だと思います。
長いと思うかもしれませんが、楽しく話せるので気がついたら終わってる。そんな感覚です！

まとめ：正直に話そう！体験談は強いよ！

これだけは言える。
「正直に話しましょう！」
「体験談は強い！」

深掘りされることが多かったのと、スターバックスを利用していて思ったことを聞かれることが多いです。

そしてやはり、体験談は強いです！
実際にスターバックスを利用することで、店員さんの接客やお店の雰囲気など、お客さん目線で見えてくる部分が多くあります。

まだ合否がわかりませんが、「スターバックスの面接を受けて聞かれたこと」について紹介しました。

誰かの役にたてたら嬉しいです☺️

いじょう！ばいばーい