ほんの紹介『無敗営業』
営業の質問の意味が分類されているところがわかりやすい!
お客様と営業のズレ・営業は自分で気づかないうちに、お客様とズレた行動をしがちである
・成果を上げている営業は、個性の違いはあっても、お客様との間にズレを発生させないというポイントを押さえている
・ズレに気づいて解消し続けていくと、誰でも成果が上がる
顧客は価格より費用対効果で選ぶ
・ただし、その事実を正直に伝えてくれるわけではない
最高なのはわかってくれる営業
・顧客のことを理解し、貢献しようという姿勢がある
・自社サ