ポジティブ営業コンテンツ｜YusukeUemura

BDR/アウトバウンドで一番大事なこと

前提以前の職場は、今風な用語のBDR、いわゆるテレアポ/テレマーケティングが生命線でした。自身で探客し、商談/提案/契約まで一気通貫で担当していました。逆に言うと、探客出来なければ売上が立てられないってことになります。はじめは必死で取り組んでいましたが、幸い成果が出始め、自分なりに工夫することで安定的に実績を積み重ねることが出来ました。電話営業はハードな職種だと思うので、少しでもプレッシャーを軽減し、楽しく仕事に向き合えるようにしたい！！ BDRで一番大事なこと新

プレゼンテーションの秘訣

前提営業であれば、多くの場合に関わるプレゼンテーション。定義は業界や商材により変わりますし、シチュエーションは様々です。一般的なプレゼンテーションに関する情報はネットに多く存在します。今回は、SaaS企業で9年以上努めてきた中で、私が今まで学んだことや気を付けてきたポイントを記事にまとめました。準備フェーズ提案書を読むのは厳禁結構な頻度で目にします。抑揚をつけたとしても、資料を読み上げるのは意味がありません。何故なら読めば分かることだからです。視聴者は

ナーチャリング活動に関するナレッジ集

前提ナーチャリングを実施するうえで、特に自分自身が気を付けていたポイントをまとめました。具体例その後どうですか？は禁句あまり知識や経験、意欲が無い方は、その後どうですか？ということだけメールすることが多いです。しかし、ナーチャリングを行う上で一番の禁句です。前提として何度もアプローチする必要がある毎回進捗聞かれても、動きが無かれば回答意欲もわかない、複数回連絡が来たら、メールを受け取るのも嫌になる。常に何か新しい情報を提案するアプローチをしなければ逆効果にし

ナーチャリングを成功させるための秘訣

前提以前の職場では、1人でアポも取得から契約締結、その後のフォローまで行っていました。その中で、自然とナーチャリングも行っていましたので、本記事では、当時の成功/失敗事例についてまとめました。私は実践していませんでしたが、MAツールを導入している場合は、種別やアクションなどにポイントを策定し、スコアリング付けられると尚良いです。ナーチャリングの概念ナーチャリングとは、プッシュ型、プル型含め、何かしらアクションが無かった顧客が対象となります。言い換えると、一度は持

上司は管理する人ではなく代弁者！

私自身、様々な上司の元で働いてきました。個人的には、現場目線で感じた課題などを改善したい意欲が高い人間です。より良くしたいという想いをどの様に実現するべきか？という視点で成功/失敗体験を含めて記事にまとめました。 ※マネージャーレイヤーの経験が長い為、一部マネージャー寄りの内容になっておりますことを、予めご了承ください。上司は頼らなきゃ損！皆さんはご自身の上司についてどんなイメージ持ってますか？・怖い・うるさい・細かいと言うネガティヴな印象・楽しい・頼

営業職におけるメンタルコントロール

営業職に従事していると、メンタル面の浮き沈みを経験します。一般的には、精神的な負荷が高いと思われるのが営業です。自身の経験から、如何に心理的安全性を確保してきたのか？という点を記事にまとめました。認識を改める失敗することが当たり前プロ野球選手でも打率が3割だと好打者とされます。言い換えれば7割失敗しているのです。サッカーでも、30本シュートを打っても得点が取れないこともあります。ビジネスにおいても、受注率は3割～４割程度と言われます。だから、失敗することは

営業に活かせる癖の改善

本記事は、私自身の癖や見聞きした周りの癖（改善方法含む）をまとめました。個人/法人含み、18年ほど営業職に従事した経験から、特に注意すべき点をピックアップしたものです。自身の失敗談を公に公開してみます。前提問題点発生原因、問題要因改善案というような書き方でまとめました。口語（トーク）「あの～」、「え〜っと」と言うフェロー営業初心者は必ず通る関門、話す内容を考えるときに無意識に発生。自分の声を聞いて、発したら気付く様に意識する。日常からフェロー

成長には段階がある

当然のことに聞こえるかもしれませんが、営業の現場で理解せずに行動しているメンバーなどをよく見かけました。改めて振り返りも含んで記事にまとめました。赤ちゃんの成長する段階寝返り一人座りはいはい掴まり立ち立つ歩く走ると赤ちゃんの成長過程には順序が存在する。営業面においても同様に過程があります。営業が成長する段階営業の基礎を学ぶ販売するサービスを理解する顧客獲得に向け行動する顧客メリットを伝える折衝する（受注失注問わず

リスクマネジメントの重要性

前提予め、リスクが予見された際に、防御態勢を取ることで、ダメージを少なくする。それがリスクマネジメントと解釈しています。そして、このリスクマネジメントは、メンタルコントロールにも通ずる能力です。営業現場は危険がいっぱい！営業経験者なら分かると思いますが、営業に安全な場所は無いです。いつ何時、カミナリ落ちたり（怒られる）、クレームが飛び込んだり、身内から攻撃されたり、油断も隙もありません。だから、リスクに対して敏感である事も営業として必要な能力です。リスクを

仕事が好きになる方法

科学や心理学等の事は分かりませんが、20年ほど営業してきてメンタルコントロールで有効だった施策の一つを紹介します。前提仕事に対するモチベーションはメンタル面にも影響を及ぼします。モチベーションを高く保つために色々な施策がありますが、「仕事を好きになる」というのが一つ上げられます。仕事を好きになるとは？メンタルコントロールの一つだと考えています。何事も、楽しむことで心理的安全性を確保できます。仕事も楽しむことで、ポジティブに取り組めるという論理です。具体的

戦略と戦術についてのまとめ

前提戦略は、成功を予測して進める計画です。＝目に見えない戦術は、成功するために実行する施策です。＝目に見える言い換えると、戦術とは点であり、戦略が点を結ぶ線です。さらに事業計画などが面となります。目に見えるか見えないか？戦略は計画なので目に見えないモノ、予測も含めた不確定要素が含まれるモノである事に対し、戦術はトーク術や事前準備による分析など目に見えるコトです。戦略について戦略、いわゆる、受注、又は結果を出す為にどの様に行動するか？計画を立てる事です。営業マ

自己モチベーションの考え方

前提自分の中でモチベーションを高く保つには秘訣があります。メンタルコントロールにも繋がりますが、よくあるパターンをまとめました。自身のみならず、関係各所やメンバーにも通ずる所はあります。優先度（プライオリティ）を把握することで、マネージメントにも活用できます。私が考えるモチベーションお金地位自由があると思います。言い換えると、給与を多く稼ぎたい偉くなりたい縛られず、やりたい様にやるです。それぞれを満たすには何が必要か？という点

PDCAのまとめ（存在意義）

前提営業現場ではPDCAを回すことは当たり前となっています。色々な解釈もありますが、自分なりの考え方をまとめます。目的・目標に向かって進むための指針 PDCAは大きな目標に向かうための手段にすぎません。不確かな未来に対して、行動を繰り返することで目標を達成する、又は目標に近しい成果を上げるためフレームワークです。未来は予測できない当然未来のことは誰にも分りません。PDCAは未来の成果に対する施策です。だから、現時点で正しいかどうかが分からないのは当たり前です。

PDCAのA Action/改善

PDCAの最後、Action！！ Aは改善すると解釈してます。 Cで評価と分析し、成功失敗要因を洗い出して、どの様に磨いていくのか？を決めるのがAの改善です。初心者の方へA改善は一人でやるなかれ経験の無い人、成功体験が少ない人が、自身で改善しようとしても、成功というゴールから遠ざかってしまう事になります。何故なら、ゴールに向かう術を知らないの状態で考えるのと、ゴールに向かう道が分からない訳ですから、遠ざかってしまう確率が高くなります。ゴールへの道筋を知っている人

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