優れたコミュニケーション能力とは

今日も仕事をしていて改めて思うことがありました。コミュニケーションの上手な人は、受け手のことを考えていて、独りよがりになっていないことです。

常に相手目線に立ってみること

コミュニケーションにおいて大切なのは、相手の視点や気持ちを理解することです。自分の意見や要望を相手に伝えるだけではなく、相手にとってどのような気持ちでいるのかを考慮することが求められます。難し過ぎる話や想像しにくい話をしていないか考えなければいけません。

振り返ることができるということ

コミュニケーション能力においてもう一つ重要なのは、自己中心的にならず自己反省できることです。自分の言動や行動について客観的に見ることができ、自己反省してそれを次に活かすことで、より良いコミュニケーションを築くことができます。

結局のところ、コミュニケーション能力とは人間関係を構築する上で非常に重要な要素であり、相手を理解するための心理的な側面と自己反省する能力の両方が必要不可欠です。相手目線に立つことはできても、自己反省のできる人は以外と少ない傾向にあります。上手くいかなかったときほど、自己反省をして次の失敗をしないようにしていきましょう。