伝え方が9割『コトバはつくれる』

・始めに名前呼び、感謝を伝える
→相手は応えたくなる、否定をしにくい

・コミュニケーションは一生の武器になるので絶対に鍛える。ビジネスでは必須。
なのに、伝え方を学んでいないのがほとんどなので、やればやるほど差がつく。

・自己流でほとんどが学ぶので、専門家に学んで、一気にレベルを上げてしまえばいい
やれば時間をかけず圧倒的な差をつけられる

・人は1日に頼みごとを約20回している
人生での大切なポイントもお願いだ。
デート、契約、結婚など。

「人生の節目は自分の気持ちを伝えてYESを引き出す作業」

《イエスに変える3つのステップ》

①自分の頭の中をそのままコトバにしない
デートして欲しいという思い

②相手の頭の中を想像する
興味ない人とデートしたくない
初めてのモノが好き
イタリアンが好き

③相手のメリットと一致するお願いをつくる
驚くほど旨いパスタどう？

《相手の頭の中を想像する時に、イエスに変える7つの切り口》

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

①相手の好きなこと

× デートしてください

○ 驚くほど旨いパスタどう？

②嫌いなこと回避

×芝生に入らないで

○芝生に入ると農薬の匂いが付きます。

③選択の自由

人は決断をするのに力使う
人は選びたいという本能がある

× デートしてください

○ 驚くほど旨いパスタの店と石窯フォカッチャの店、どっちがいい？

④認められたい欲

× 残業お願いできる？

○ 君の企画書が刺さるんだ。お願いできない？

相手の気の乗り方が変わる。

⑤あなた限定

× 自治会のミーティングに来てください

○ 他の人が来なくても、○○さんだけは来てほしいんです

「私を必要としてくれている」と、心を満たすことで、相手のメリットに変える。

⑥チームワーク化

相手が面倒くさがっている時有効

× 勉強しなさい

○ いっしょに勉強しよう

人は誰かがやるなら自分もやりたくなる生き物

⑦感謝

これまでの切り口が使えない時の最終手段

× 領収書を落としてください

○いつもありがとうございます。領収書をお願いできますか？

「ありがとう」という言葉にはすごい力がある
感謝を伝えられるとNOとは言いにくい

《強いコトバを作る5つの技術》

①サプライズ法

・伝えたいコトバを決める
・適したサプライズワードを入れる

「そうだ。京都、行こう」

②ギャップ法

・伝えたいコトバを決める
・伝えたいコトバの正反対のワードを前半に入れる
・前半と後半が繋がるように自由にコトバを埋める

「これは私の勝利ではない。あなたの勝利だ。」

③赤裸々法

・伝えたいコトバを決める
・自分のカラダの反応を赤裸々にコトバにする
・赤裸々ワードを、伝えたいコトバの前に入れる

「くちびるが震えてる。あなたが好き。」

④リピート法

・伝えたいコトバを決める
・くり返す。

「今日は暑い、暑い。」

⑤クライマックス法

・いきなり伝えたい話をしない
・クライマックスワードから始める

「ここだけの話ですが、〜」
「他では話さないのですが、〜」

・相手の頭の中からコトバを作れば、相手を動かすことができる

・ふせんマジック
立てる、やぶる、隠す

・強いコトバはサビなので、伝えたいポイントに狙いを絞る

・メールは感情30%増量でちょうどいい

伝え方が９割②では・・・

「ナンバー法」

適した数字を入れることによって印象的に映る

× たくさんのワンちゃん

○ 101匹のワンちゃん

「合体法」

別ワードに置き換える

× 消極的な男子

○ 草食男子

「頂上法」

その中で一番上のワードを使う

× 受けたい授業

○ 世界一受けたい授業