利用者家族との信頼関係ができていなければ、細かく言われるよね。
信用していれば、任せるわけだし。

だから施設側からの要望や生活リスクなどの、
伝えなければいけないことが言えない。

もしかすると、利用者本人からも信用されていない場合も多いのかな？
本人の雰囲気で察せるのかも。