なにをするにも、コストがかかる。
お金、時間、資源、労力など。
パッと思いついてすぐできました、なんてことはない。
どんなモノ、サービスでも、コストつまり人の苦労がある。
お客さまとして当然のように振る舞っていれば、そういう部分は見えないだろう。
だけど、少しでも想像できれば、相手の大変さも分かってくる。
なんでも、当たり前にしないこと。見えない誰かの努力を想像してみること。
それだけで、少し感じ方が変わってくる。

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