伝えたいときは、相手の「ことば」を使う
以前、シニア向けパソコン教室で講師をしていたことがあります。
その時の事例が『相手に何かを伝えたいとき』の大切なことを教えてくれるので、今回はそのことについてご紹介します。
僕が担当させてもらった方の最高齢は、その当時で88歳。
「メールって、外国にいる孫にも送れるんでしょ？」
「ひ孫の写真をパソコンで見れるようにしたいんだけど」
「この歌手が好きだけど、動画ってどうやって見れるの？」
などなど、積極的に取り組まれる姿に僕の方が刺激をもらっていました。
パソコンよりもおし
