IT社会の今、SaaS企業のカスタマーサクセスである私が“訪問出張”にこだわる理由

こんにちは。ourly株式会社の吉房です。 私は社内コミュニケーションツール「ourly」の販売と活用支援を、社内で唯一兼任しており、営業・カスタマーサクセスの2種を経験をもとに、表題のテーマで執筆してみました。ご一読いただけますと幸いです。 当テーマで執筆するにあたった背景弊社は4月で3期目に入るのですが、事業成長はもちろん、各メンバーのオリジナリティーもだんだん色濃くなってきたように感じます。 私はourlyの立ち上げから関わっており、自分のオリジナリティーなどは深く考