KGI/KPI設計が上手くいったのかいかなかったのかの話

こんにちは、駐車場のシェアリングサービスを運営している「akippa」で、データ管理/分析やらマーケティングやらを担当している横田です。 小松さん(@ShoheiKomatsu)の呼びかけに応じて、SaaSビジネスアドベントカレンダーの17日目は「KGI/KPI設計が上手くいったのかいかなかったのかの話」を繰り広げたいと思います。 まず、そもそも我々のサービスがSaaSなのかと問われれば、そうではありません。。このアドベントカレンダーの募集の割と初期に、心意気だけで参加し