「ズーム疲れ」の根本的な原因を考える
以前に『「ズーム疲れ」が止まらない』というnoteを書いた。
その後、「めっちゃ歩く」という解決策を得たものの、これまでの生活様式を、たったの2ヶ月あまりで全リセットできるはずもなく……引き続き、ズーム疲れが止まらない。
テレワーク生活に入って約２ヶ月。だいたい1日2〜3本、オンラインで打ち合わせや取材をこなしている。合間に企画書を書いたり、メールの返信をしたり……その間にご飯を考えて作って食べて……そうやって一日が終わっていく。
『人間の五感は「オンライン」だけで相手を信頼しないようにできている』という霊長類の第一人者・山極京大総長の記事を読んだ。
いざチームワークを組んで何か一緒にやろうというときには、ネット上の文字やシンボルは役に立ちません。一緒に行動した記憶が積み重ならないと、チームワークはできないんです
脳ではつながろうとしているけれど、身体ではうまくつながれていない。
私は、以前に、馬と触れ合ってリーダーシップを学ぶというプログラムに参加したことがある。ただひたすら「馬」を観察する。そして、馬が思っているであろうことを感じることがミッション。
馬の気持ちを感じられるようになると、馬が人間の言うことを感じてくれるようになり、言葉を介さなくても、コミュニケ―ションがとれるようになるのだという。
「そんなの無理です」と研修がスタートした時には思っていたはずが、１日馬を観察し続けていたら、「なんとなくこういうことなのかもしれない」という感覚の片鱗のようなものを感じることができた。その１日で学んだことは、リーダーは「命令」することが大切なのではなく、とにかく「観察」することが大切である、ということだった。
偉大な調教者は世話した馬が有名なレースで勝ったから、名高い荒馬を手なずけたから、名を残したから、ではなく、人と人ではないものとの境をこえたから、偉大になったのだ。
slack社のリモートワークについての考察をまとめた資料を読むと、利便性があがることで失う透明性や(心理的)安全性をいかに担保するかが、仕事の生産性を上げるうえでとても大切だということが分かった。
あと仮想空間にいると自分と意見の合う人ばかりと接触することになるので多様性を受け入れる力、異なる立場や意見に耳を傾ける寛容性が毀損される恐れがあります。こういう時代だからこそ、以前にも増して多様性を受け入れる寛容さ、共感する力、想像する力が求められると思います。
— 山口周 (@shu_yamaguchi) May 26, 2020
仮想空間で過ごす時間が激増した今、これまで以上に、「透明性」「安全性」「共感力」……などを意識し、他者に対するセンサーをより鋭敏にする必要がある。
ただし、その礎となる「聞く力」「観察力」を発揮することがなかなかに難しい状況だ。それを潜在的に察知した心身が自発的にアラートを発し続けている。その結果が、デジタルコミュニケーション疲れの根本原因のような気がしている。
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今日の一冊
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