同じ実験に取り組む共同体をチームと呼ぼう。

こんにちは。LayerX バクラク事業部 カスタマーサクセス部でマネージャーをしている藤井 洋子（ふじい ようこ）です。 カスタマーサクセス部は、バクラクをご利用のお客様の運用開始支援を担当するCXM（カスタマーエクスペリエンスマネージャー）チームと、ご利用中のお客様のお問い合わせの対応を行うサポートチームに分かれています。 私は2022年10月にLayerXにJoinし、上記のサポートチームを立ち上げ て、現在はチームのマネジメントを担当しています。 「カスタマーサポー