プロセスを設計するとは、
出すべき成果を定める
成果を出すために必要な仕事を定める
定めた一連の仕事を誰でも理解して実行できるように図示する
プロセスとは、仕組み。
仕組みとは、仕事の連なり。
仕事とは、何らかの成果と、その成果を出すために行う活動のまとまり。
仕事の本質は、材料を成果に変換すること。
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成果を出すために必要な仕事を定める
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