現場DX事始め(1-2)DXはどんな姿で職場にやってくるのか？

2024年4月16日 05:29

DX化の話が降りてくるとき、どのような姿をしてやってくるのでしょうか？
書き方を変えると、私たちのところにDXは、何がクリアで、何があいまいな状態でやってくるのでしょうか？

という一般論の話は知らないので、私の場合はどうだったかを書きます。

Why, How, Whatでとらえてみる

ゴールデンサークル理論でおなじみ（？）のWhy, How, What。
枠組みとして、この順番で思い出してみます。

Why ：経営側の思いはあったと思うがすっぽり抜け落ちた状態で

経営側の思いは、よ～く探してみると、普段見に行かないサイトで見つかりました（笑）。ただ、DX、情報化の部門で戦略を作っているうちに抜け落ちてしまい、私たちのところには届かず。
思い付きでDXをやるはずがない（と思いたい）ので、背景を裏取りするのは重要だな、と思いました。
・・・実は裏取りをするまで私の部署のDXは迷走を続け、背景が分かった瞬間にルートが見えてきた、という過去があって・・・

How ：ここは比較的明快にやってくる

どんなツールを使うか、どこにデータを集約するか。
ここは、ベースははっきりと固定されてやってきました。そうしないと各部門が勝手なところにデータを集め始めて収集つかなくなるから、でしょうが。
ここはDX、情報化部門の管理下になります。交渉の余地くらいはありそうですが・・・

What ：「それを決めるのが君たちの仕事でしょ？」的な感じで

・・・まあ、おっしゃる通りなのですが。

以上、まとめると

How的なもの、使うツールやデータの処遇（置き場所）は明確に指定されるものの、現場として何を目的（Why）として何をDXする（What）のか？は決まっていない状態で降りてきます。相手は自分たちの業務の事を知らないから。

ということで、それを定義してやるのが現場DXの第一歩、です。

↓↓↓　最近読んだ本。企業の大小関係なく、現場レベルでやることは同じ。

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