参考和訳 Twitter, Inc. (TWTR) CEO Jack Dorsey on Q3 2021 Results - Earnings Call Transcript

Q3 Non-GAAP EPS of -$0.67 misses by $0.85; GAAP EPS of -$0.67 misses by $0.68.
Revenue of $1.28B (+36.8% Y/Y) in-line.

Advertising revenue totaled $1.14 billion, an increase of 41% year over year.
Total ad engagements increased 6% year over year.
Cost per engagement increased 33% year over year.
Average monetizable daily active usage (mDAU) was 211 million for Q3, compared to 187 million in the same period of the previous year and 206 million in the previous quarter.
Average US mDAU was 37 million for Q3, compared to 36 million in the same period of the previous year and 37 million in the previous quarter.
Average international mDAU was 174 million for Q3, compared to 152 million in the same period of the previous year and 169 million in the previous quarter.
Average monetizable DAU vs.
Average monetizable daily active usage (mDAU) was 211 million for Q3 (211M consensus), compared to 187 million in the same period of the previous year and 206 million in the previous quarter.
Average US mDAU was 37 million for Q3, compared to 36 million in the same period of the previous year and 37 million in the previous quarter.
Average international mDAU was 174 million for Q3, compared to 152 million in the same period of the previous year and 169 million in the previous quarter.
Our outlook for Q4'21, which includes MoPub, is as follows:
Total revenue is expected to be between $1.5 billion and $1.6 billion vs. $1.58B consensus.
GAAP operating income is expected to be between $130 million and $180 million.
Capital expenditures are expected to be between $85 million and $135 million.
Stock-based compensation expense is expected to be approximately $175 million.

トランスクリプト
発言準備
オペレーター
皆さん、こんにちは！ツイッター社の2021年第3四半期決算カンファレンスコールにようこそ。(オペレーター指示）。)

それでは、司会の投資家対応担当副社長、クリスタ・ベッシンジャーに電話をお任せします。どうぞ、よろしくお願いします。

クリスタ・B・ベッシンジャー
Twitter, Inc.
皆さん、第3四半期決算説明会にご参加いただきありがとうございます。本日は、ジャックとネッドにお越しいただきました。

数時間前に株主の皆様への手紙を当社のIRサイトとSECに公開しましたが、皆様にはお読みいただけましたでしょうか。

いつものように、皆さんの質問にすぐにお答えできるよう、冒頭の挨拶は簡潔にします。なお、ツイッターでの質問も受け付けていますので、@TwitterIRにハッシュタグTWTRをつけてツイートしてください。

この電話会議では、当社の事業見通し、戦略、長期目標など、将来の見通しに関する記述を行います。これらの発言は、本日時点での当社の計画、予測および期待に基づくものであり、時間の経過とともに変化する可能性があります。当社の実際の業績は、当社の最新の10-Kおよび10-Q、ならびにSECに提出予定の10-Qに記載されているリスク要因を含む多くのリスクおよび不確実性により、大きく異なる可能性があります。

また、この電話会議では、特定のNon-GAAP財務指標についても説明します。これらの指標は、最も直接的に比較可能なGAAPベースの財務指標との調整を株主総会で発表しています。これらのNon-GAAP指標は、当社のGAAPベースの業績を代替するものではありません。最後に、この電話会議の模様は、当社の投資家情報サイトからウェブキャストされており、音声リプレイは数時間後にツイッターと当社ウェブサイトで公開されます。

それでは、ジャックにお話しを伺います。

ジャック・ドーシー
Twitter, Inc.
皆さん、こんにちは。本日はお集まりいただきありがとうございます。皆様からのご質問にお答えする前に、私とネッドからいくつかのハイライトをご紹介します。

第3四半期は、収益製品全体で堅調な業績を上げ、視聴者数も引き続き増加しました。第3四半期の売上高は12億8,000万ドルで、広告収入の大幅な増加が続いており、当四半期は前年同期比で41％増加しました。収益化可能な平均DAUは、前年同期比13％増の2億1,100万ドルに増加し、第2四半期の前年同期比11％増から成長が加速しています。

当四半期の結果と今年の残りの期間をどのように見ているかについて深く説明する前に、皆さんもご覧になったと思いますが、当社はMoPubをAppleに売却することで合意したことを発表しました。まず、MoPubチームの皆さんの努力とTwitterへの貢献、そして長年にわたり当社とMoPubチームに信頼を寄せてくださったお客様に感謝します。今回の売却は、当社の中核となる収益製品戦略に対する自信を示すものであり、これにより当社は、ダイレクトレスポンス、SMB、コマースのロードマップにエネルギーとリソースを再集中することができます。

前回お話しした際には、ニュース、ディスカッション、報酬獲得支援という3つの主要業務に焦点を当てた、連携機能やサービスのエコシステムを構築する意図についてお聞きしました。第3四半期には、チケット付きスペース、Tips、Super Follows、コミュニティを使ったナローキャスティングなど、これらすべてのカテゴリーの製品を発表しました。また、初めてビットコインを含む様々な支払い方法を使って、お気に入りのクリエイターに報酬を支払うことができるようになりました。機械学習システムも引き続きアップグレードしており、製品全体のパーソナライゼーションを向上させています。

まだ始まったばかりですが、すでにTwitterはより反応が良く、直感的に操作できるようになっています。まだまだ進化していきます。年末に向けて、私たちは今後の方向性について自信を持っています。全体的に見て、私たちは明確な優先順位を持った、より集中した会社として2021年を迎えることができそうです。

以上をもって、ネッドに話を引き継ぎます。

ネッド・D・シーガル（Ned D. Segal
ツイッター社
ありがとう、ジャック。第3四半期は、集中力と実行力に支えられた堅調な四半期でした。総売上高は前年同期比で37％増加し、ガイダンスの上限を達成しました。mDAUは前年同期比13％増の2億1,100万ドルで、米国のmDAUは前四半期比ほぼ横ばい、前年同期比では4％増加しましたが、これは昨年のパンデミックによる異常な売上と典型的な季節性によるもので、いずれも当社の予想に沿ったものです。第4四半期のMDAU合計は、第3四半期の13％以上の成長を見込んでいます。また、2021年のMDAU成長率の下限は、これらの厳しい比較対象のために第2四半期に戻ったと引き続き考えています。また、COVIDの影響は世界各地に分散しており、消費者の行動はまだ正常化していないと考えています。

このような不確実性にもかかわらず、健全なトップ・オブ・ファネル、コンバージョン率、製品ロードマップを考慮すると、当社は楽観的であり続けます。それでは、オリンピックのハイライトと第3四半期のDRロードマップをご紹介します。

オリンピックは、私たちにとって強いイベントでした。オリンピックに関連した動画付きのツイートは、Twitterで10億回以上レビューされました。オリンピック関連のツイートインプレッションは760億回にのぼり、オリンピックの公式スポンサー14社のうち12社がTwitterで広告を出しました。

また、ダイレクトレスポンス広告への移行も大きく進展しました。Map広告では、より安定したキャンペーンパフォーマンスを実現する最新の学習期間モデルを導入しました。また、ウェブサイトのクリックについては、マルチデスティネーションカルーセルを導入し、広告主がTwitter上の同じ広告で複数の商品を宣伝し、トラフィックを誘導できるようにしました。

これらは、新機能のテストと導入を加速させているほんの一例ですが、最も重要な仕事への集中度を高めるためには、それだけでは終わりません。先ほどジャックが述べたように、10月の出来事ではありますが、発表されたMoPubの売却について少し触れておきましょう。

MoPubの売却により、ウェブサイトやアプリケーションの収益化に注力するチームへの投資を増やすことで、リソースを再配分し、製品開発を加速することができます。この売却は第1四半期中に完了する予定です。また、関連するプロダクトエンジニアリングおよび市場開拓チームは、売却完了後、DR、SMBおよびコマースにシフトすることが見込まれていますが、彼らの作業が成果を上げるまでには時間がかかります。2022年のMoPub売却に伴う収益損失は、2億ドルから2億5,000万ドルと推定されますが、これを完全には回収できない見込みです。

2022年の収益減が見込まれますが、2023年に75億ドル以上の年間収益を上げるという目標に変更はありません。これは、1,500億ドル規模で拡大するTwitter広告のアドレサブル市場でのシェア拡大に向けて、注力とリソースの追加を行うことによるものです。

また、サプライチェーンが経済全般、特に広告に与える影響について、広く注目されていることにも気づきました。当社の「ローンチ＆コネクト」という価値提案が、経済全体の広告主の共感を得ており、当社の年間広告収入の半分以上がサービスやデジタル商品に関連していることをお伝えできることを嬉しく思います。

また、ATTについても少し触れたいと思います。私たちは、Twitterにおけるパーソナライゼーションの可能性に引き続き注目しています。これは、私たち独自のシグナルをより有効に活用して人々の体験を向上させ、ブランド広告とダイレクトレスポンス広告の両方でより効果的な広告を表示するためです。第3四半期にATTから受けた収益への影響は、前四半期比で増加しましたが、依然として小幅です。ATT の影響は、それぞれの広告フォーマット、シグナル、修復方法などが異なるため、広告プラットフォームごとに異なる可能性がありますが、当社が実施した緩和策、SKAdNetwork などの新しい標準の採用とそれに伴う技術スタックの変更のスピードが、当社への影響を最小限に抑えることに貢献しています」と述べています。4月にATTを立ち上げて以来、私たちはSKAdNetworkのサポートに投資し、iOSで30%以上の在庫とスケールを開放し、Twitter広告マネージャでビュースルーアトリビューションとSK Campaign ID管理機能のサポートを開始しました。

Apple社のプライバシー関連のIOS変更による長期的な影響を評価するのは、Twitter社にとってまだ時期尚早ですが、Q3の収益への影響は予想よりも低く、Q4のガイダンスには継続的な小幅な影響を織り込んでいます。また、ATTに関連した、あるいはATTとは別の収益製品の開発により、製品の性能が向上しており、今後もこの傾向が続くと予想しています。

早速ですが、今後の見通しについていくつかご説明します。第3四半期に発表した訴訟和解金を除くと、2021年は引き続き総収入が支出を上回る成長を見込んでおり、来年に向けて投資姿勢を継続する予定です。2022年については2月に詳しく説明しますが、ここではもう少し背景を説明します。

2021年に行った30％以上の従業員の増加と毎年の昇給、および新しいデータセンターを含むその他の投資は、2022年の年間費用に反映され、2022年に従業員の追加雇用や追加投資を行う前に、来年の総費用が20％半ば増加する可能性が高いと考えています。第3四半期の業績には満足しており、第4四半期に向けての勢いに期待しています。

それでは、質問にお答えします。

オペレーター
(オペレーターの指示）最初の質問は、JPモルガンのダグ・アンマスさんです。

質問と回答
質問者1
ダグラス・ティル・アンマス（Douglas Till Anmuth
JPモルガン・チェース証券株式会社 調査部
私は2つあります。まずジャックですが、2022年、23年に20％の成長に戻すための道筋をどのように考えていますか？また、どの新製品がここで最も影響を与えると思いますか？

次に、ネッドさんですが、先ほどのコメントにあった、費用の増加についてです。私たちが正しく理解しているかどうか確認したいのです。あなたは、人を雇ったり経費を追加したりする前に、21年末の経費は20％台半ばの増加になるとおっしゃいましたね。それは、3ヵ月後に更新される数字ということですか？

ジャック・ドーシー
Twitter, Inc.
はい。最初の質問にお答えすると、私たちの最大の機会と成長の可能性は、パーソナライゼーションと関連性にあります。ここは、私たちが行うすべてのことにおいて、一貫して最大の利益を得てきた場所であり、ここにもっと力を入れていくつもりです。これは主に、機械学習と一般的なAIを当社のすべての製品分野に適用することに関連していますが、これまでに発表してきた新しい製品分野や機能にも適用されます（長いものもあれば最近のものもあります）。

トピックと興味は引き続き注目すべきものです。現在、1万2,000近くのトピックがあり、11の異なる言語、2億3,000万のアカウントが少なくとも1つのトピックに参加しています。この機能はオンボーディングに近いものですが、すべてに役立ちます。私たちが推測しなくても、特定の問題やトピックを取り上げようとする意思を表明した膨大な数のシグナルが得られるので、これは私たちの体験、消費者の体験、そしてビジネスに役立ちます。また、私たちが作りたい製品の基礎を築くことにもなります。Spaceはその一例で、先日、すべてのお客様に提供を開始しました。

コミュニティは、ナローキャスティングのユースケースで、人々が興味のあるトピックについて、より狭い部屋のような場所で具体的に話し合うことができます。全世界に向けてツイートしているような感じではなく、特定の関心事や場所など、地域的に興味深いことを話しているので、実際にはもっと緊密なフィードバックグループがあるような会話をする新しい方法を人々が見つけることで、多くの利用が見られると思います。

しかし、最も大きな影響を与えるのは、やはりパーソナライゼーションでしょう。この分野は、私たちが遅れていると感じている分野ですが、これまでに多くのことを成し遂げてきましたし、多くの利益を得てきました。これは、機械学習や、あらゆる分野にAIを適用するという点で、まだまだやるべきことがあるということを物語っています。

ネッド・D・シーガル
Twitter, Inc.
ダグ、費用に関する質問に答えるために、少し補足します。つまり、1ヶ月以上Twitterを利用していない人々、つまり、これまでTwitterを利用したことがないか、過去に利用したことがあるが、毎日の習慣になっていない人々です。ジャックが説明してくれた製品のすべてに加えて、健全なトップ・オブ・ファネル、世界中の人々をTwitterに呼び込み続けるイベントやトピック、これらが来年末の3億5,000万ドルという数字を達成するための要素となります。2月に発表した時点では、今年は昨年の驚異的な成長を上回る年になると考えており、加速が必要だと考えていましたが、第2四半期に11％、第3四半期に13％のDAU成長を目指してスタートしました。

ご質問の2つ目は、費用についてです。2022年については、通常通り2月に詳細をお知らせします。しかし、皆さんにお伝えしておきたいのは、1つには当社の投資姿勢は変わっていないということです。2月にお話ししたように、目標が達成されている限り、成長のために投資するという考え方を続けるつもりです。データセンターにしろ、すでに入社した社員にしろ、すでに実施した雇用と投資の決定を計算してみると、それらを1年間損益計算書に反映させ、昇給などを加えると、自然と20％台半ばになります。来年に向けてやりたいことを整理している最中なので、それを先取りすることはしたくありません。しかし、来年も成長を促進するための投資を続けていきたいと考えていますし、資源の再配分を決定するようなことがあれば、それはその上でのことです。

オペレーター ,
次の質問はJustin Postさんからです。

質問者2
ジャスティン・ポスト
BofAメリルリンチ証券
第4四半期のMAP製品の進捗状況についてお聞きしたいと思います。また、ショッピングを可能にしていると思いますが、そのことと機会をどのように捉えているかについても少しお話しください。

次に、ハイエンド製品の前四半期比成長率を25％としていますが、これは比較的に良い数字です。第4四半期のMAP製品の成長率は、全体の成長率よりも高いと予想していますか？

Ned D. Segal氏
Twitter, Inc.
ジャスティン、収益製品についていくつか説明します。まず、MAPの進捗には満足しています。これにはいくつかの方法があります。1つは、MAPの成長率が広告全体の成長率をわずかに上回ったことで、この分野での進歩が続いていることを実感しています。また、これまであまり見られなかった分野でも力強さが見られました。例えば、旅行関連の広告主が実施した、人々が再び旅行を始める際のキャンペーンは40％の伸びを示しました。これにはMAPが大きく関わっています。フィンテックは、前年比で200％の伸びを記録しました。フードデリバリーでは、アプリへの誘導が多く、140％の伸びとなりました。

このように、どこが好調なのかをお伝えしたいと思います。ショッピングの話が出ましたが、現在、ビジネスプロファイルを用意しています。これは、Twitter上のあなたのアカウントと私のアカウントのビジネスを区別するためのもので、営業時間やウェブサイトを掲載することができます。また、そのプロフィールから直接商品を購入できるようにする予定です。今年中に実験を行っていますので、ご期待ください。また、ダイレクトレスポンスの面では、マルチデスティネーションカルーセルのクリック率が20％向上しています。このことからも、なぜこのサービスがますます多くの広告主やドルを惹きつけているのかがお分かりいただけると思います。私たちはこのロードマップに沿って進み続けます。また、MoPubを売却したことで、より多くのリソースを投入することができます。

2つ目の質問である収益ガイダンスについてですが 昨年は決して平年並みではありませんでしたが、過去4年間を振り返ってみると、第4四半期の連続成長率は10％台半ばから20％台半ばとなっています。これを15億ドルから16億ドルの範囲と比較すると、過去に見られたものと合理的に一致していることがわかります。第3四半期は、オリンピックが好調なスタートを切ったこともあり、第4四半期には風が吹いているように感じています。オリンピックは、収益面で予想していたよりも少しだけ良い結果となりました。広告主の皆様にお届けすることができ、大変満足しています。この好調さは、地域、フォーマット、業種を問わず、第3四半期を通じて継続しています。また、先ほどお話したサービスとデジタル商品の強力な組み合わせに加え、多くの製品を発売する素晴らしいイベントカレンダーもあり、今は背中に大きな勢いがあると感じています。

オペレーター
次の質問は、LightShed Partnersのリッチ・グリーンフィールドさんからお願いします。

質問者3
リチャード・スコット・グリーンフィールド
BTIG, LLC リサーチ部門
冒頭のDougの質問のフォローアップについて考えてみたいと思います。インタレスト・ラップやジャックのコメントにあるように、意図を理解することや、トピックに焦点を当てるだけでなく、トピックやショッピング、ニュースレターに登録することを考えると、今始めているコマースは、プライバシーの変更に関する長期的なポジショニングにどのように影響するのでしょうか？iOS 14の話だけではなく、Appleが将来的に何をするかを考えてみましょう。GoogleはCookieの変更を検討しています。これらのことをどのように考えていますか？例えば、広告のターゲットを絞るために、まだ何か使っていますか？そのプロセスの中であなたは何をしていますか？また、今後数年間のことを考えると、外部の変化と、プラットフォームのファーストパーティデータを活用して効果的に広告をターゲティングすることとの間に、どの程度の差があるのでしょうか？

ジャック・ドーシー
ツイッター社
リッチ、そこから得られるシグナルに比べれば、私たちが今日使っているものに比べれば非常に小さいものです。プライバシーとは、人々が自分のデータがどのように収集されているかを理解し、それをコントロールできるようにすることです。私たちは、この点で他社をリードしていきたいと考えていますが、同時に、人々が何に興味を持っているのかをもっと直接的に伝える方法も確保していきたいと考えています。興味のあるトピックをフォローすることもそのひとつです。また、特定のコミュニティに参加して、興味のあることや話題について話し合うこともできます。これらはすべて、人々が「このことに興味がある」と熱心に選択することで、より強力なシグナルとなるのです。

また、コミュニティで何ができるかを検討するための新たな材料にもなります。まだ完全なベータ版ではなく、社内でテストしています。コミュニティは、まだベータ版として完全には開始されておらず、社内でテスト中ですが、ホームタイムラインのような広範囲なものではなく、特定のトピックを中心に表示させたいと考えている広告主のために、新たな領域を提供します。つまり、特定の話題や政治的なものを避けたい場合、より安全な空間を提供することができます。また、ターゲットだけではなく、より多くの意思に基づいて行動できるようになります。

そのためには、まず製品そのものから始めて、それらのシグナルを利用して、一人一人に最も関連性の高い広告や製品・サービスの紹介を届けるようにしたいと考えています。そして、それが変化するかどうかは、タップするかどうか、何かを購入するかどうかで決まります。これらすべてのことが私たちに多くの情報を与えてくれるので、より緊密なフィードバックループを作り、これらすべての行動が互いにポジティブに強化されます。スペース、ニュースレター、トピックのカバーなど、これらすべてが特定の関心事に対する特定の意図を示しており、関連性を強化してより良いシグナルを得るためには、推論への依存度を下げていく必要があります。

質問4
リチャード・スコット・グリーンフィールド
BTIG, LLC リサーチ部門
あなたは、このデータを使うのはまだごく初期の段階で、あまり使っていないとおっしゃいましたが、今後どのように考えていますか？今後2、3年の間に、インテントデータやユーザーデータを活用してそれを推進することをどのように考えればよいのでしょうか？例えば、それは23年に行われるイベントですか？それは23年の出来事なのか、もっと前のことなのか。例えば、今後数年間で、その恩恵を本当に受けられるようになるためには、どのように考えればよいのでしょうか？

ジャック・ドーシー
ツイッター社
今、当社が最も重視しているのはパーソナライゼーションです。私たちは、より関連性の高い広告を表示するだけでなく、より関連性の高いツイートを表示するために、あらゆるシグナルを見つけることに重点を置いています。これらのシステムは非常によく似ているので、それほど遠い話ではないと思います。そして、これらのシグナルをどんどん使って、表示する内容の関連性を高めていきます。しかし、関連性という点では、これは当社にとって最大のチャンスであり、成長や利用だけでなく、広告ビジネスにもつながるものです。

オペレーター
次の質問は、ISIのMark Mahaneyさんからお願いします。

質問者5
マーク・スティーブン・F・マハニー
RBCキャピタル・マーケッツLLC調査部
中堅・中小企業のお客様のアンロックについてお聞きしたいのですが。現在、広告主の中で中小企業の占める割合は比較的小さいとおっしゃっていると思います。その広告主層を本当にアンロックするために必要な2、3のことは何だと思われますか？それは簡単なことではないと思いますが、そのために必要な時間の長さは？広告主が必要なだけあなたとエンゲージメントしていない主な理由は何だと思いますか？

ジャック・ドーシー
Twitter, Inc.
はい、いくつかの理由があると思います。1つは、Twitterには多くの中小企業が参加していますが、製品と広告機能の両方の面で、中小企業にもっとサービスを提供してこなかったことです。DRは、パフォーマンスベースの広告へと移行していくための重要な要素です。セルフサービスも重要な要素で、一人で経営している中小企業や個人事業主が、当社のシステムを利用して、どのようにして顧客にアプローチすればよいかを理解できるような、直感的なインターフェースを提供しています。また、製品の表面的な部分では、私が何度も言っているように、当社をより良くするためのトピックがたくさんあります。拠点も増えました。今では、私の故郷であるミズーリ州をテーマにしていますが、これは私がフォローできることです。話題のコミュニティ、興味のあるコミュニティ、そして特定の場所に焦点を当てたコミュニティを考えると、ここではコミュニティが大きな役割を果たすことになるでしょう。これは、中小企業にとって非常に重要な領域となるでしょう。

パフォーマンスの方向性については基礎的な作業がありますが、それに加えて、最終的には中小企業がセルフサービスで利用できるものを構築し、ウェブサイトを開いてすぐに広告を入手し、実際に価値をすぐに見出せるようにすることが重要です。また、製品の機能が増えれば増えるほど、商取引に関する希望も含めて、中小企業の維持や新規参入にも役立ちます。最近、ビジネスプロファイルなどの製品を発表しましたが、これらの製品はすべて、小規模な企業が当社を利用し、当社自身が（聞き取れないほどの）規模を拡大するのに役立ちます。

運営者
次の質問は、バークレイズのロス・サンドラーさんからお願いします。

質問者6
ロス・アダム・サンドラー
バークレイズ銀行 調査部
1つはネッドさん、もう1つはジャックさんです。ネッドさん、米国の広告収入はとても好調のようですね。第3四半期は、FacebookやSnapchatが米国事業で報告したものよりも、前四半期比で15％上回っています。これはオリンピックの影響でしょうか、それとも他の要因でしょうか？また、iOS 14に関連してより大きな問題を抱えている人々から、少しでもシェアを奪える可能性があるとお考えですか？

それから、ショップモジュールのジャックさん、最後の質問のフォローアップをお願いします。とても興味深かったです。これは主にeコマースへの取り組みで、中小企業を対象としたセルフサービスのプロセスですか？数千万ドル、数億ドルを費やすような大規模なEコマース広告主とは、どのようにして接点を持つのでしょうか？そのような広告主を開拓するために、営業部門では大規模なアウトバウンド活動を行っていますか？何かありましたら教えてください。

ネッド・D・シーガル
Twitter, Inc.
ロス、まず米国の広告収入について。第3四半期、特に米国での業績にはとても満足しています。一部にはオリンピックの影響もありますが、これは私たちの予想を少し上回るものでした。確かにすべてではありませんが、その多くが米国に現れています。しかし、イベントが再開され、人々がスタジアムや映画館などに戻ってくると、引き続きTwitterを利用するようになりました。そして広告主は、ビデオ・ミュージック・アワードでの20億インプレッションや、オリンピックでの760億インプレッションのように、彼らにリーチする手段としてTwitterを使い続けています。これらはまさにその好例であり、米国の野球シーズン、プロや大学のフットボールシーズンに向けて、広告主が顧客とつながる手助けをしています。また、NFLではタッチするたびにハイライトが生まれ、多くのコメントが寄せられています。これらは米国での大きなチャンスとなりましたが、これは我々が見てきた例のほんの一部です。

日本のように前年比20％の成長を遂げた国を見ると、異なる経済が異なるタイミングでCOVIDを脱し、異なるタイミングでロックダウンに入ったことを強く印象づけられます。そのため、何らかの理由で前年比が変動しても、相当な数の視聴者と広告主との素晴らしい関係がある他の地域では、まだまだチャンスがあるのです。日本では、MAPの改善が進み、ロックダウンが徐々に解除されていく中で、多くのチャンスがあると考えています。このように、私たちには地理的に大きなチャンスがあるのです。後半はジャックにお任せします。

ジャック・ドーシー
Twitter社
コマースは、規模を小さくして始めたい分野です。私たちは、人々が継続して利用したいと思うような素晴らしい製品を作りたいと考えています。今は小規模なビジネスチャンスですが、将来的には大規模な小売店やブランドとの取引も可能になるでしょう。また、すでにEコマースソリューションを導入して在庫を持っている企業や、多くの大規模小売企業が制約としている潜在的なレガシーシステムに結びついている企業と、より多くのパートナーシップを組む機会もあると思います。しかし、ワンタップ、ワンクリックで電源を入れることができ、在庫をTwitterに移すこともできます。私たちは、何よりもまず優れた製品を作り、それを拡大していくことで、おっしゃるように販売エンジンの強化につなげていきたいと考えています。

クリスタ・B・ベッシンジャー
Twitter, Inc.
素晴らしいですね。ありがとう、ジャック。次の質問は、Twitter社からのものです。オリビエ・カーサ】さんのアカウントからで、「Twitterのグローバル戦略の中で、Cryptoはどのように位置づけられているのでしょうか？ティッピングやサブスクリプションはこれまでどのようにマネタイズしてきたのか。また、Revueのこれまでの進捗状況についても質問しています。

ジャック・ドーシー
ツイッター社
さて、私たちは、チップを受け取るために利用できるサードパーティのサービスをいくつか用意する前に、チキン製品に対するビットコインのチップをオンにしたばかりです。ビットコインが面白いのは、気軽に利用できることです。世界のどこにいてもいいんです。受け取りたいビットコインのアドレスがあれば、ライトニングネットワーク上で同意すれば、それが可能になります。これは非常に大きな可能性を秘めています。市場ごとに銀行が運営するサービスを探すのではなく、参加することができれば、よりスピーディーな対応が可能になるのです。

ティッピング・サブスクリプションはどちらも新しいものです。これらの製品は、小規模から始めて、ユーザーが継続して利用したいと思う適切な製品を見つけ出し、毎日評価してもらい、その後、より多くのユーザーに提供して規模を拡大し、製品の改良を続けていきたいと考えています。

新しい自動車製品であるRevueの進捗状況は、なぜこのようなことをしたのかを思い出させてくれます。私たちは、Twitterが、ツイートのような短い形式の更新、リアルタイムのオーディオ会話であるSpaces、ニュースレターのRevueのような長い形式など、複数の形式で自分自身を表現できる場所であることを確認したいと思っています。これらを統合すればするほど、より多くの機会と可能性を見出すことができます。

例えば、誰かがこのスペースを主催することをツイートし、そのスペースにチケット費用と呼ばれるエミッション価格を追加し、スペースを持ち、主催し、潜在的にコマース・イニシアチブに当社の製品を販売することができます。そして、スペースが完成した後は、フォロワーに向けて、どのように、いつ、どのように、総括やチームの洞察などのニュースレターを書きます。こういったことがお互いに補完しあい、まったく新しい方法で人々にアプローチすることができるのです。スペースを見ることができない人でも、ニュースレターを読んだり、ツイートに返信したりすることができるのです。このように、私たちはエコシステムモデルを重視しています。個々の部分が最強ではなく、部分と部分の間のつながりこそが、企業にとって最大の価値があると考えているのです。

オペレーター ,
次の質問は、ゴールドマン・サックスのエリック・シェリダンさんです。

質問者7
エリック・ジェームズ・シェリダン
UBSインベストメント・バンク リサーチ部門
前に話したトピックに戻りたいと思います。あなたが見たブランド広告のアップサイドの大きさと、そのブランド広告の強さがどこから来ているのかという点で、米国事業とその他の地域との間で分けて考えてみてください。

また、ダイレクトレスポンスに関しても同様の要素があると思います。これまでに構築してきたビジネスの収益構成を考えると、そのうちのどの程度が米国事業に集中しているのか、それとも世界各地に広く分散しているのか。また、今後の展開についてはどのように考えればよいでしょうか？

ネッド・D・シーガル
Twitter, Inc.
ありがとう、エリック。アナリスト・デイで、Twitterの広告は85対15のブランドDRであり、長期的な目標は50対50にすることだと述べました。しかし、様々な理由により、ある四半期やある年にはブランドがDRを上回ることもあるので、50対50になるのは一筋縄ではいかないだろうと述べました。しかし、長い目で見れば、これがTwitterにとって適切な組み合わせであると考えています。MAPの新バージョンを導入し、ウェブサイトのクリック数を大幅に改善し、カルーセルを使ってここからここまで一直線に話をするなど、非常に順調に進んでいると感じています。

地域別に見ると、ある製品や別の製品の比重がもともと高い地域があります。日本のMAP市場が重いのは、その良い例です。ヨーロッパも同様にMAPが多い傾向にあります。しかし、これらの多くは、製品の展開や改善に基づいて、広告主のキャンペーンごとに期間を変えて変化します。そのため、85-15ミックスは毎年更新しており、その時期は2月になります。その間にも、ハイライトや進捗状況をお伝えしていきたいと思います。

オペレーター
次の質問は、ベアード社のコリン・セバスチャンさんからお願いします。

質問者8
コリン・アラン・セバスチャン
Robert W. Baird & Co. インコーポレイテッド リサーチ部門
まず最初に、レターの中で、トピックやコミュニティへの参加は、新規ユーザーにとって非常に好調であるとおっしゃっていたと思います。既存のユーザーやレガシーユーザーが新しい機能を選択するペースについてお聞かせください。

それからネッド、経費の見通しについて1つだけ補足しておきます。MoPubから何人の人材を確保しているのかわかりませんが、2022年に向けて、通常の雇用の年にどれくらいの人員が相殺されるのかを知りたいです。

ジャック・ドーシー
Twitter, Inc.
はい。トピックについては、当四半期に2,300の新しいトピックを立ち上げました。機械学習とパーソナライゼーションを適用するという点では、まだやるべきことがたくさんあります。新しいトピックをより早く公開できるようにするだけでなく、トピックの関連性を高めることもできます。ただアカウントをフォローしたり、そのような作業をするだけでは得られない多くの発見がありました。ですから、カードユーザーを維持するという意味でも、ツイッターの魅力をより広く知ってもらうという意味でも、これはとても有効だと思っています。また、オンボーディングの際にも、より多くの機能を導入しています。そのため、今後も大きな勢いがあると考えています。

しかし、私たちの経験では、UIやその操作方法、理解の仕方は、まだ少し古いと言えます。もっとまとまりのあるものにすればするほど、より負担の少ないものになると感じています。また、あるトピックをフォローしている人が見る可能性のあるツイートを選択して、そこに表示したりデモンストレーションしたりすることができれば、とても役立つと思います。このように、私たちはインターフェースをより一貫性のあるものにしています。また、中核となるインフラが機能しているので、UIの観点からもより良い体験ができるようになっています。

ネッド・D・シーガル
Twitter, Inc.
質問の第二弾は、MoPubに関するものでした。経費のあたりから始めようと思います。コリン氏の考えでは、できる限り多くの人材を再配置し、その多くはMoPubからSMB、コマース、より広範なDRへとTwitter社に残りますが、Go-to-Market担当者の多くは営業組織の他の部分に移動します。彼らの仕事が収益に結びつくまでには時間がかかるので、2億ドルから2億5000万ドルのすべてを回収できるとは思っていません。しかし、時間をかければ、2023年の75億ドル以上の目標に向けて軌道に乗せることができると考えています。そのためには、これまで以上にTwitterの収益化に注力し、より強固な基盤を築く必要があります。費用の面では、来年の見通しを変えるものではありません。なぜなら、できるだけ多くの社員にTwitter社に残ってもらいたいからです。もちろん、MoPubに行く人もいますが、ほとんどの人はTwitterに残り、Twitterのマネタイズに関わる他の仕事に移るでしょう。

運営者 ,
次の質問は、カナコードのマリア・リプスさんです。

質問者9
マリア・リップス
Canaccord Genuity Limited リサーチ部門
最初のテストではあまり効果がなかったと言うSnapと比べて、TwitterがSKAdNetworkで行ったことで効果があった点を詳しく教えてください。

また、株主総会では、お客様がGoogleアカウントやApple IDでローンを組めるようにしたとおっしゃっていました。当四半期のユーザー数の増加に特筆すべき貢献があったかどうかについてお話いただけますか。また、この機能は、今後のユーザーの増加やエンゲージメントに関する取り組みをどのようにサポートするとお考えですか？

ネッド・D・シーガル
Twitter, Inc.
ありがとう、マリア。まずSKAdNetworkについてですが、他の人がやっていることを私たちが話すのは難しく、多くは私たちが異なる角度から物事に取り組んでいるからです。私たちは、広告主がキャンペーンの成功をどのようなレベルでも報告できるように努力を続けています。

1つ目は、これまで広告主にキャンペーンの成果を報告できなかった在庫を増やしたことです。今では、30%多くのiOSユーザーに広告を表示し、匿名化された集計ベースで報告できるようになりました。2つ目は、測定パートナーがSKAdNetworkにアクセスできるように努力してきたこと、そしてその恩恵を受けられるように早期に対応したこと、そして広告主がそれを最大限に利用できるようにしたことです。

人々に広告を表示したり、Twitterでのキャンペーンのパフォーマンスを報告したりすることで、改善の余地があるシグナルがたくさんあります。私たちは皆、異なる角度からこれらの問題に取り組んでおり、実施する時期も違えば、報告するキャンペーンも異なるため、今回のATTの影響は、他の人たちが異なる構成であったり、異なる出発点からスタートしていたりする場合に比べて、少ないものになっていると思います。

2つ目の質問は、シングルサインオンについてです。私たちは、ユーザーがTwitterで探しているものにできるだけ早くたどり着けるよう、摩擦を減らすあらゆる方法を検討しています。シングルサインオンはその好例で、多くの人が時間をかけてTwitterにアカウントを作成していますが、パスワードを覚えていなかったり、別のデバイスを使っていたりすることがあります。しかし、パスワードを覚えていなかったり、別のデバイスで使用していたりする場合があります。このような場合、できるだけ早く時間軸を合わせて、探していた会話をすぐに見つけられるようにしたいと考えています。これは素晴らしい貢献であり、時間の経過とともに摩擦を減らしていくことができるでしょう。当社のトップ・オブ・ファネルがどのように機能しているかを考えると、Twitterに来る人の多くは以前からサービスを利用していました。しかし、しばらく利用していなかっただけなのです。そのようなお客様には、新たにお会いするたびに、前回よりもTwitterがいかに優れているかをお伝えする機会になります。

シングルサインオンは、その好例ですね。ジャックは、もうひとつの重要な手段としてトピックについて話しました。オンボーディングに近づけば近づくほど、フォローしたいアカウントや最も学びたいトピックを、トピックを表示するプロセスを通じて見つけられるようになり、提案するアカウントや提案するトピックを改良して、以前よりも早く価値ある時間を過ごしてもらえるようになります。

運営者
最後の質問は、モルガン・スタンレーのブライアン・ノワックさんからお願いします。

質問者10
ブライアン・トーマス・ノワック
モルガン・スタンレー リサーチ部門
パフォーマンス、ダイレクトレスポンス、そしてATTの状況に戻りたいと思います。今後数年間のダイレクトレスポンスのパフォーマンスをどのように考えているのか、少しお話いただけますか？このビジネスが収益の半分を占めるようになるには、かなりの規模になると思われます。AT&Tのシグナルロスや、すでに行っているアップル社の変更による潜在的な混乱を最小限に抑えるために、22年、23年にどのような投資を行っていますか、あるいは行っていく予定ですか？それとも、すでにテクノロジーを導入しているのでしょうか？ネッドさん、直線的に考えてみてください。

ネッド・D・シーガル
Twitter, Inc.
ブライアン、1つ目は、当社のDR事業は規模が小さく、時間をかけて成長させようとしていますが、失った他の事業者と同じ程度に活用してきたシグナルはありません。それは、Twitterでよりパーソナライズされた体験を提供する権利であったり、企業としての姿や時間軸の動きを通じて信頼関係を構築した後に許可を得ることであったり、アプリの右上に表示されるアルゴリズムをオフにする機能を提供することであったり、私たちが行っている他のことであったりします。

2つ目は、先ほどジャックが話していたシグナルです。私たちは通常、あるいは歴史的に、Twitterで製品や商品、サービスを購入してもらうために、MAP広告やウェブサイトのクリックアップを表示するのに十分な活用ができていませんでした。つまり、これまで活用できていなかったTwitter特有のシグナルがたくさんあるということです。ここ数四半期で発表したDRロードマップに沿って、Twitterの収益化に注力するためのリソースを追加すれば、ブランド広告であれDR広告であれ、Twitter上の広告の関連性をこれまで以上に高めることができると楽観的に考えています。

運営者：ありがとうございます。
以上で本日の質疑応答を終了します。それでは、最後に CFO のネッド・シーガルからご挨拶をさせていただきます。

ネッド・D・シーガル
Twitter, Inc.
はい。皆さん、お集まりいただきありがとうございます。ツイッターに興味を持っていただき、ありがとうございます。来期、2月10日の市場終了後に第4四半期の報告をする際に、皆様とお話できることを楽しみにしています。それまでは、ツイッターでお会いしましょう。

オペレーター ,
皆様、本日のカンファレンスコールはこれで終了です。ご参加いただきありがとうございました。