参考和訳 Facebook, Inc. (FB) CEO Mark Zuckerberg on Q3 2021 Results - Earnings Call Transcript
Q3 GAAP EPS of $3.22 beats by $0.05.
Revenue of $29.01B (+35.1% Y/Y) misses by $510M.
月間アクティブユーザー数は29.1億人で、コンセンサスの29.2億人を上回りました。
一日あたりのアクティブユーザ数は、コンセンサスの19200万人に対して、19300万人。
1日あたりの平均家族サービス利用者数は2.81億人、対してコンセンサスは2.77億人。
月間の平均ファミリーサービス利用者数は35.8億人、これに対してコンセンサスは35.2億人。
CFOによる見通しの解説。第4四半期の決算発表に先立ち、セグメント別財務報告書の報告形式に関する追加情報をお伝えします。
2021年度第4四半期の総売上高は、コンセンサスの348.2億ドルに対し、315億ドルから340億ドルの範囲になると予想しています。この見通しは、アップル社のiOS 14の変更による継続的な逆風や、マクロ経済およびCOVID関連の要因を考慮し、第4四半期に直面する大きな不確実性を反映しています。さらに、昨年の年末商戦で「Quest 2」を好調に発売したことから、第4四半期の広告以外の収入は前年同期比で減少すると見込んでいます。
また、前述のとおり、大西洋をまたぐデータ転送の実行可能性と欧州事業への潜在的な影響に関する動向を引き続き注視しています。
2021年の総支出は、前回の見通しである700億ドルから730億ドルに変更し、700億ドルから710億ドルの範囲になると見込んでいます。2022年通年の総費用は、技術・製品関連の人材への投資やインフラ関連費用などにより、910億ドルから970億ドルの範囲になると見込んでいます。
2021年の資本支出は、事前予想の190-210億ドルから更新して約190億ドルを見込んでいます。2022年の資本支出は、データセンター、サーバ、ネットワークインフラ、オフィス施設などへの投資により、290億〜340億ドルの範囲になると見込んでいます。
2021年第4四半期の税率は10％台後半になると予想しています。米国の税法に変更がなければ、2022年の通年の税率は、2021年の通年の税率と同程度になると予想しています。
トランスクリプト
発言準備
オペレーター
こんにちは。本日、電話会議のオペレーターを務めます、フランスと申します。この際、皆様を「Facebook Third Quarter 2021 Earnings Conference Call」にお迎えしたいと思います。(オペレーターの指示）この電話は録音されます。
どうもありがとうございました。フェイスブックの投資家対応担当副社長のデボラ・クロフォードさん、始めてください。
デボラ・T・クロフォード（Deborah T. Crawford
Facebook, Inc.
ありがとうございます。こんにちは、Facebookの第3四半期決算説明会にようこそ。本日は、マーク・ザッカーバーグ（CEO）、シェリル・サンドバーグ（COO）、デーブ・ウェナー（CFO）が参加し、業績についてお話させていただきます。
始める前に、この場を借りて、本日の発表には将来の見通しに関する記述が含まれていることをお断りしておきます。実際の業績は、これらの将来見通しに関する記述で意図されたものとは大きく異なる可能性があります。これらの結果を大きく変える可能性のある要因は、本日のプレスリリースおよび米国証券取引委員会に提出したフォーム10-Qに関する四半期報告書に記載されています。この電話会議で発表した将来見通しに関する記述は、本日時点での仮定に基づくものであり、新しい情報や将来の出来事によってこれらの記述を更新する義務を負うものではありません。
この電話会議では、GAAPベースの財務指標とNon-GAAPベースの財務指標の両方を提示する場合があります。GAAP基準とNon-GAAP基準の調整表は、本日の決算発表のプレスリリースに含まれています。このプレスリリースとそれに付随する投資家向けプレゼンテーションは、当社のウェブサイト（investor.fb.com）でご覧いただけます。
それでは、最後にマークに電話をおつなぎしましょう。
マーク・エリオット・ザッカーバーグ
Facebook, Inc.
皆さん、本日はお集まりいただきありがとうございます。当四半期は、いくつかの製品の優先事項について順調に進捗しており、コミュニティも引き続き成長しています。現在、約36億人の方々が当社のサービスを積極的に利用しており、その方々に素晴らしい新しい体験を提供し続けるためのロードマップに期待しています。
予想通り、当四半期は収益の逆風に見舞われました。その中には、当社の事業だけでなく、何百万もの中小企業に悪影響を及ぼすアップル社の変更も含まれており、中小企業にとってはすでに経済的に厳しい時期となっています。この件については後ほどSherylとDaveが詳しく説明しますが、結論としては、現在行っている投資によって、これらの逆風を長期的に乗り切ることができると考えています」と述べています。
製品の最新情報をお伝えする前に、社内で最近話題になっていることについて触れたいと思います。私は、大規模な組織は[ねじ伏せる]べきだと考えています。だから、彼らがいる社会、彼らがいられない社会のほうがずっといい。良いことです、批判は私たちがより良くなるのに役立ちます。しかし、私の考えでは、私たちが目にしているのは、リース文書を選択的に使用して、当社に対する誤ったイメージを払拭するための組織的な取り組みです。現実には、当社にはオープンな文化があり、当社の仕事に関する議論や研究を奨励しています。そのため、当社だけに限らない多くの複雑な問題を解決することができます。業界をリードするプログラムで製品の影響を調査し、進捗状況を透明化しているのも、この問題を正しく解決するためです。
意思決定を行う際には、表現の自由と有害コンテンツの削減、暗号化された強力なプライバシーの実現と法執行機関の支援、研究と相互運用性の実現とデータの極秘化など、競合する社会活動のバランスを取る必要があります。私たちはお金を稼ぐことだけに集中しているので、このような無理なトレードオフはしません、と言えば聞こえはいいですが、実際にはこれらの問題は主に私たちのビジネスに関するものではなく、異なる困難な社会的価値のバランスを取るためのものなのです。
私は、企業がこのような判断の多くを自ら行うべきではないと考え、明確にするための規制を繰り返し求めてきました。私は、グローバル規模でのサービス運営に伴う複雑なトレードオフを乗り切ってきた当社の実績を誇りに思っていますし、当社の仕事にもたらす研究と透明性を誇りに思っています。私たちのプログラムは業界をリードしています。私たちは、4万人以上の人々が参加する安全とセキュリティのための大規模な投資を行っており、2021年には50億ドル以上を安全とセキュリティのために費やす予定になっています。これは、規模を調整しても他のどのテック企業よりも多いと思います。
私たちは、四半期ごとの執行報告書や（聞き取れない）アーカイブのようなツールによって、透明性の基準を確立しました。また、独立した学術研究者が安全にデータにアクセスできる新しいモデルを確立しました。また、自主規制のモデルとして、Oversight Board（監視委員会）を創設しました。その結果、私たちのシステムは、業界全体で有害コンテンツの削減に最も効果的であると確信しています。私たちがこれらの問題にどのように対処しているかを誠実に説明するためには、この点も含めて説明すべきだと思います。また、これらの問題は主にソーシャルメディアに関するものではないということも、正直に説明すべきだと思います。つまり、Facebookが何をしようと、私たちだけでは絶対に売れないということです。
例えば、アメリカでは生まれる前から偏光性が高まり始めています。一方で、独自の調査によると、世界の多くの国では、米国と同様のソーシャルメディアの利用にもかかわらず、偏光度が横ばいまたは低下していることがわかっています。このパターンは、他の問題でも繰り返されています。現実には、ソーシャルメディアはこれらの問題の主な要因ではなく、おそらくそれだけでは解決できないでしょう。
私たちは、同じ業界の他のすべての企業が、私たちと同じように投資を行い、結果を出すことを望むべきだと思います。しかし、長期的にはコミュニティとビジネスのためになると信じているので、私はこの仕事を続けることを約束します。
しかし、私たちが提供しているサービスには、これまで以上に重要であり、私が焦点を当てようとしている別の顧客層があります。それは人々です。何十億もの人々が当社のサービスを利用しています。それは、あなたが大切にしている人々とつながり、あなたにとって重要なコミュニティを見つけ、あなたのスモールビジネスを成長させるための最高のツールを当社が構築しているからです。私たちが20年近くも成功し続けているのは、進化と構築を続けているからです。
寮の部屋で始まったFacebookは、世界的なウェブサイトに成長しました。私たちは、ニュースフィードと新しい広告プラットフォームを開発しました。そして、モバイルファーストを実現しました。そして、何十億人もの人々にサービスを提供するアプリのファミリーを育てました。まだまだ作るべきものはたくさんあります。
今日、私たちはさまざまなツールを手に入れましたが、物理的に離れていても、大切な人たちと一緒にいるように感じることができます。ホログラムをテレポートして、コンピュータのないオフィスや友人とのコンサート、両親のリビングルームでの会話を瞬時に実現することはできません。クリエイティブエコノミーとコマースツールは非常に発展途上であり、何百万人もの人々が自分の好きな仕事をして生計を立てる機会があるはずです。
私たちが優先的に取り組むべき3つの製品は、クリエイター、コマース、そして次のコンピューティングプラットフォームの構築です。クリエイターへの取り組みの中でも特に重要なのが、Reelsへの注力です。Reelsは、すでにエンゲージメント増加ラインの主要な原動力となっています。驚くほど面白いので、今後も大きな可能性を秘めていると思っています。今後も成長を続け、「リール」が「ストーリーズ」と同様に当社の商品にとって重要なものになると確信しています。また、来年にはInstagramとFacebookに大幅な変更を加え、動画への傾倒をさらに進め、リールを体験の中心的な部分にすることを期待しています。
その一つの側面として、私たちのすべてのアプリに、18歳から29歳までと定義している若年層にとって最高のサービスになるという目標を与えています。歴史的に見ても、若年層は強い基盤を持っており、未来を担う存在として重要です。しかし、この10年間で、当社のアプリを利用するユーザーが大幅に拡大し、すべての人にサービスを提供することに注力した結果、当社のサービスは、若年層に特化したものではなく、利用する多くの人にとって最高のものとなるように調整されてきました。特にAppleのiMessageの人気が高まり、最近ではTikTokが台頭してきましたが、TikTokは私たちがこれまでに直面した最も効果的な競争相手の一つです。
そこで私たちは、より多くの高齢者に最適なサービスを提供するのではなく、若年層にサービスを提供することを北極星のように考え、チームを再編成しています。すべてのことがそうであるように、これは製品のトレードオフを伴うものであり、私たちのコミュニティの他の部分の成長が遅れることを意味するでしょう。しかし、それは同時に、若年層向けのサービスが強化されることを意味するはずです。この変化は、完全に実行するには数ヶ月ではなく数年かかるでしょうが、長期的な視点でコミュニティと会社を構築するには正しいアプローチだと思います。
次に優先する製品はコマースです。人々が興味のある新製品を発見し、当社のアプリケーション内で顧客にリーチできるようにすることで、多くのチャンスが生まれます。Appleの変化に伴い、ウェブ上でのEコマースや顧客獲得の効率が低下する中、企業がアプリ内で店舗を構えられるソリューションは、企業にとってますます魅力的で重要なものになるでしょう。私たちは、企業のウェブサイトとプラットフォーム上のショップのどちらを表示するかを、企業にとってより良いパフォーマンスに応じて動的に選択できる広告などのソリューションを構築しました。これにより、より多くの企業がこの厳しいダイナミックな環境を乗り切ることができるようになります。
本格的なコマースプラットフォームを構築するには、何年もかかるものです。マーケットプレイスはすでに大規模なものになっており、多くの人々がそれを利用しています。特に現在は、サプライチェーンの問題で新製品の入手が困難になっています。今年のホリデーシーズンには、ショップに最も投資している企業と密接に協力して、新規顧客の開拓やビジネスの成長を加速させるための方法を探る、エキサイティングなプログラムを計画しています。そして2022年には、これらのソリューションをより広く展開していく予定です。
リールとコマースに加えて、次のコンピューティングプラットフォームを構築し、メタバースの実現を支援するための長期的な取り組みについてもご紹介したいと思います。これは、当社の主要な投資分野であり、今後の戦略の重要な部分を占めています。
なぜなら、人と人との間に存在するような臨場感を提供することは、オンラインやソーシャル体験の至上命題だからです。今後10年の間に、これらの新しいプラットフォームが、私がFacebookを始める前から構築したかったような体験を実現してくれるでしょう。そのような社会的体験とともに、クリエイターの経済活動や、デジタル商品や商取引の量も大幅に増加すると予想しています。
もしあなたが毎日メタバースにいるのであれば、デジタルウェアやデジタルツール、さまざまな体験が必要になるでしょう。私たちの目標は、メンバーが10億人の人々と数千億ドルのデジタル商取引に到達するのを支援することです（聞き取れませんでした）。また、戦略的には、次のプラットフォームの形成に協力することで、競合他社へのサービス提供への依存度を下げることができるはずです。
メタバースの基盤となるプラットフォームの構築は、長い道のりになります。私たちは、64ギガバイトのモデルに代わって128ギガバイトのQuest 2を299ドルで発売したばかりですし、EssilorLuxottica社と共同で初のスマートグラスを発売し、こちらも好調な滑り出しを見せています。しかし、このビジョンを実現するには、1つのグラスの製品を作るだけではありません。エコシステム全体があるのです。私たちは、複数の世代のVRおよびAR製品を同時に開発しているだけでなく、新しいオペレーティングシステム、開発モデル、デジタルコマースプラットフォーム、コンテンツスタジオ、そしてもちろんソーシャルプラットフォームも開発しています。
そこで、当社のビジネスにとっての重要性を反映させるために、本日、財務報告の変更を発表します。次の四半期から、Facebook Reality Labsの財務指標を、当社のアプリ群とは別に開示することにしました。これにより、投資家の皆様には、当社が行っている拡張現実やバーチャルリアリティへの投資について、さらなる可視性を提供することができます。
2021年には、これらの投資によって全体の営業利益が約100億ドル減少すると予想していますが、この投資は今後数年ごとにさらに拡大すると考えています。この件については、後ほどデイビッドが詳しくご説明しますが、皆さんには、木曜日の「Connect」をお聞きになって、当社のビジョンとここでの取り組みについて、より詳細にご理解いただきたいと思います。
私は、未来へのスペックの大きさを認識しており、投資家の皆様、クリエイティブ・コミュニティの皆様、そしてこの感動的な未来をもたらすために社内でこの取り組みに取り組んでいる何千人もの才能ある人々のサポートに感謝しています（聞き取れませんでした）。
それでは、シェリルの登場です。
シェリル・カーラ・サンドバーグ
Facebook, Inc.
マーク、皆さん、ありがとうございます。当四半期の総売上高は、前年同期比35％増の290億ドルとなりました。すべての地域で堅調な収益の伸びが見られ、ユーザー数も引き続き増加しています。
第3四半期は、いくつかの大きな外的要因の影響を受けました。ここでは、第3四半期に見られた収益の軟化について説明し、逆風を緩和して、重要なホリデーシーズン以降のビジネスを支援するために当社が行っていることを説明したいと思います。
まず最初に、一歩下がって考えてみましょう。過去10年間で、ますます多くのビジネスがオンラインに移行しています。パンデミックが発生したとき、このデジタルトランスフォーメーションは加速しました。私たちは、企業がこのような変革を行うためのツールや製品に長年にわたって投資してきました（聞き取れず）。このように、デジタルトランスフォーメーションが加速したことで、ここ数四半期は非常に力強い成長を遂げることができました。
しかし、逆風が吹いていることは公言しており、第3四半期はそれを経験しました。最も大きいのはApple iOS 14の変更による影響で、業界他社にも逆風が吹き荒れ、中小企業にとっては大きな課題となり、Appleの広告事業にも有利に働きました。この影響は第2四半期から見られていましたが、コンシューマー向けの導入が6月下旬に活発化し、第3四半期には臨界点に達しました。
その結果、2つの課題が出てきました。1つは、広告のターゲティング精度が低下し、広告主の成果を上げるためのコストが増加したこと、もう1つは、成果の測定が困難になったことです。
ターゲティングについては、業界の制約が増える中でも、キャンペーンのパフォーマンス向上に注力しました。私たちは、企業がより多くの新規顧客を獲得し、より多くの売上増を達成できるようなコマースツールを構築しています。また、長期的には、業界内の他の企業と協力して、プライバシーを強化する技術を開発し、適切な広告を表示しながら処理する個人情報の量を最小限に抑えられるようにしています。これらの分野での進展には時間がかかりますが、2022年以降も重点的に取り組んでいきたいと考えています。
測定に関しては、先日のブログ記事にも書きましたが、当社はiOSのウェブコンバージョンを過少に報告していると考えています。これは、売上やアプリのインストールなどの現実のコンバージョンが、多くの広告主、特に小規模な広告主から報告されているものよりも高いことを意味します。この問題の修正は順調に進んでいます。今年末までには過少申告の半分以上に対応できると思いますし、2022年に向けても引き続き取り組んでいきます。
もうひとつの外的要因は、電子商取引リスクの鈍化です。ここ数四半期のEコマースの力強い成長は、デジタルトランスフォーメーションの加速が一因でしたが、現在は先細りとなっています。これは多くの人が自分の生活の中で見ていると思います。家にいることができる多くの人々が、オンラインで物を注文することがずっと多かった時期があります。しかし、今では多くの場所で状況が改善され、人々が直接購入することが増えています。しかし、Eコマースの成長が止まったわけではありません。企業は今でもオンラインに移行していますが、流行の最盛期のようなペースでeコマースが成長しているわけではありません。
これらの要因に加えて、多くの広告主から、世界的なサプライチェーンの問題や労働力不足が指摘されており、多くの消費者向けビジネスでは在庫が少なくなっています。これにより、消費者からの需要を喚起する意欲が減退し、広告費に影響を与えています。あらゆる地域の、さまざまな業種のビジネスが影響を受けています。同時に、東南アジアなど世界各地でCOVIDが急増したことによる影響も見られます。
全体としては、アップル社のiOS 14の変更がなければ、前四半期比でプラスの収益成長が得られたはずです。当社および当社の広告主は、今後の四半期においてもこれらの変更による影響を受けることになりますが、その影響を軽減するための努力を続けていきたいと考えています。
このような逆風にもかかわらず、当社は将来に対する自信を持ち続けています。FacebookとInstagramは、人々が友人や家族とつながり、コミュニティを築き、ビジネスを成長させるための最高の場所であると信じています。また、広告主にとっても、人々にリーチして測定可能な成果を得るための最良のプラットフォームであると信じています。私たちは、人々がつながり、ビジネスが成長するための製品を開発することに、これまで通り注力していきます。
先ほどマークが動画の話をしました。この分野は当社にとって全体的に成長しているだけでなく、収益化の面でも引き続き優れています。現在、動画収益の60％以上は、モバイル向け動画、つまり縦方向に撮影された15秒以下の動画が占めています。月間20億人以上の人々が、動画の前、中、後に表示されるインストリーム広告の対象となる動画を視聴しています。また、Instagramのリール広告へのアクセスを拡大し、より多くの広告主に新しいクリエイティブフォーマットへの自動配置を提供しています。
また、リードジェネレーションの分野でも大きな進展がありました。当社の製品は、企業が質の高いリードを大規模に生成し、メッセージ、フォーム、電話などの好みのコミュニケーションチャネルを利用しているお客様に対応できるよう支援しています。4月には、より質の高いリードを獲得するための新しいコンバージョンリード最適化目標の展開を開始しました。また、広告主は、当社のコンバージョンAPIを利用して、CRMとFacebookを統合することができます。当社のテストによると、最適化と統合の両方を利用した場合、広告主は平均してリードから売上への転換率が20%向上しています。
第4四半期は、規模の大小を問わず多くの企業にとって1年で最も重要な四半期です。いつものように、私たちはホリデーシーズンを成功させることに注力しています。私たちは、お客様が経験されている測定上の問題を解決し、お客様が成長するために必要なツールや製品を提供するために取り組んでいます。また、お客様がお得な商品を見つけたり、中小企業や慈善団体を支援したり、地元企業や黒人経営の企業で買い物をしたりできるよう、さまざまなホリデーショッピング体験を提供しています。
FacebookやInstagramでチェックアウトしていただくと、初回購入時に20％オフや送料無料などの限定ギフトをショップにご用意しています。来週からは、Walmart、Macy's、Benefit Cosmetics、Paint Box Nailなどの大小の企業と一緒に、毎日ライブ・ショッピング体験を開催し、買い物客に情報を提供したり、限定商品を紹介したりします。また、私のお気に入りのキャンペーンのひとつである「ブラックフライデー」を復活させ、ホリデーシーズンに黒人経営の中小企業を紹介しています。このキャンペーンでは、FacebookやInstagramの "Shop "タブでの買い戻しコレクションや、毎週行われる "Buyback Friday "の番組で、新進気鋭の黒人経営者によるライブショッピングの様子を紹介しています。
最後に、世界中のパートナーと、この期間中に人々や企業を支援するために懸命に働いている素晴らしいチームの皆さんに、感謝の気持ちを伝えて終わりたいと思います。
それでは、デイブの登場です。
デビッド・M・ウェナー
フェイスブック社
ありがとうございます、シェリルさん。第3四半期は、モバイルプラットフォームをめぐる厳しい状況やマクロ経済環境の変化にもかかわらず、堅調な業績を達成しました。
まず、コミュニティに関する指標について説明します。昨年の第3四半期にパンデミックの影響でユーザー数が増加したにもかかわらず、当社のグローバルコミュニティは成長を続けています。9月には、約28億人が日次ベースで、約36億人が月次ベースで、いずれかのサービスを利用していると推定しています。
Facebookのデイリーアクティブユーザー数は19億3,000万人となり、前年比6％（1億1,000万人）増加しました。DAUは、9月の月間アクティブユーザー数29億1,000万人の約66％を占めています。MAUは、昨年に比べて1億7,000万人、6％増加しました。
財務の話に移ります。特記していない限り、すべての比較は前年同期比で行われます。第3四半期の総売上高は、前年同期比35％増（恒常為替レートベースでは34％増）の290億米ドルでした。為替の追い風を受けたため、為替レートが前年同期と同じであれば、総収入は2億5,900万ドル減少していました。第3四半期の広告収入は283億ドルで、前年同期比33％増、恒常為替レートベースでは32％増となりました。
ユーザーの地域別では、前年同期比の広告収入の増加率は、その他の地域で最も高く、50％でした。欧州、北米、アジア太平洋地域は、それぞれ35％、31％、28％の成長となりました。欧州、アジア太平洋地域、その他の地域は、前四半期に比べて程度は低いものの、為替の追い風を受けました。
第3四半期には、当社のサービス全体で提供された広告インプレッション数は9％増加し、広告単価は22％増加しました。インプレッション数の増加は、主にアジア太平洋地域を中心とした新興市場が牽引しました。価格の上昇は、広告主の需要と、昨年第3四半期のCOVID関連の価格低迷を補うものでしたが、Sherylが述べたように、成長の妨げとなったのは3つの主要な逆風でした。第一に、広告費は、AppleのATT変更に関連したパフォーマンスおよび測定の逆風によりマイナスの影響を受けました。第二に、オンライン・コマースの成長が、パンデミックの初期に経験した高いレベルから緩やかになり、企業がサプライチェーンの混乱に直面したことで、マクロ的な逆風が吹いています。第三に、東南アジアでCOVIDが再流行したことにより、さらなるロックダウンや経済活動の縮小が発生しました。その他の収益は、「Quest 2」の好調な売上に牽引され、195％増の7億3,400万ドルとなりました。
次に、費用について説明します。第3四半期の総費用は、前年同期比38％増の18.6百万米ドルでした。具体的な項目では、売上原価が38％増加しました。これは主に、コンスーマーハードウェアのコスト、コアインフラへの投資、パートナー企業への支払いによるものです。研究開発費は、主に、主力製品およびコンスーマーハードウェアをサポートするための人員の採用により、33％増加しました。マーケティング・販売費は、主にマーケティング費用と販売価格の上昇により、32％増加しました。最後に、販売費及び一般管理費は、主に法務関連費用と従業員関連費用の増加により、65％増加しました。
第3四半期には、主に技術職を中心に4,700人以上の新規採用を行いました。当四半期のフルタイム従業員数は、前年同期比28％増の68,100人超となりました。第3四半期の営業利益は104億ドルで、営業利益率は36％でした。税率は13％でした。純利益は92億ドル、1株当たり3.22ドルでした。設備投資額（ファイナンス・リースを含む）は、データセンター、サーバ、ネットワーク・インフラ、オフィス施設などへの投資により、45億ドルとなりました。フリーキャッシュフローは95億ドルで、当四半期末の現金および有価証券の残高は581億ドルとなりました。第3四半期には、当社のクラスA普通株式を144億ドル買い戻し、9月30日時点での事前承認の残額は80億ドルでした。本日、当社は500億ドルの株式買戻権の増額を発表しました。
次に、見通しについて述べます。2021年第4四半期の業績から、当社はFacebook Reality Labs（FRL）を独立した報告セグメントとする予定です。これまで述べてきたように、当社は、次世代のオンライン・ソーシャル体験を開発する上で重要な役割を果たす拡張現実・仮想現実製品およびサービスに多大な資源を投入しています。新しいセグメントの開示では、FRLの業績および当社が行っている投資に関する追加情報を提供します。
この報告構造では、2つのセグメントの収益と営業利益を提供します。1つ目のセグメントである「Family of Apps」には、Facebook、Instagram、Messenger、WhatsApp、その他のサービスが含まれます。第2のセグメントであるFacebook Reality Labsには、AR（拡張現実）およびVAR（仮想現実）関連のハードウェア、ソフトウェア、コンテンツが含まれます。マークが述べたように、FRLへの投資により、2021年の当社全体の営業利益は約100億ドル減少すると予想しています。当社はこの長期ビジョンを実現するために尽力しており、今後数年間は投資を増やしていく予定です。
第4四半期の決算発表に先立ち、セグメント別財務報告書の報告形式に関する追加情報をお伝えします。
次に収益の見通しについて説明します。2021年第4四半期の総売上高は315億ドルから340億ドルの範囲になると見込んでいます。この見通しは、アップル社のiOS 14の変更による継続的な逆風や、マクロ経済やCOVID関連の要因を考慮し、第4四半期に直面した大きな不確実性を反映しています。加えて、昨年の年末商戦期に「Quest 2」を好調に発売したことを周回遅れにしているため、第4四半期の広告以外の収入は前年同期比で減少すると見込んでいます。また、前述のとおり、大西洋をまたぐデータ転送の実行可能性や、欧州の事業への潜在的な影響についても引き続き注視していきます。
次に費用の見通しについて説明します。2021年の総費用は、前回の見通しである700億ドルから730億ドルから更新し、700億ドルから710億ドルの範囲になると見込んでいます。2022年通年の総費用は、技術・製品関連の人材への投資やインフラ関連費用などにより、910億ドルから970億ドルの範囲になると見込んでいます。2021年の資本支出は、事前予想の190億ドルから210億ドルに変更し、約190億ドルを見込んでいます。2022年の資本支出は、データセンター、サーバ、ネットワークインフラ、オフィス施設などへの投資により、290億ドルから340億ドルの範囲内になると見込んでいます。設備投資額の増加の主な要因は、当社のAIおよび機械学習機能への投資であり、フィードやビデオを含む当社の製品全体における体験のランキングや推奨、さらには広告のパフォーマンスや関連性の向上などの取り組みに役立つものと期待しています。
2021年第4四半期の税率は10％台後半になると予想しています。米国の税法に変更がなければ、2022年通年の税率は2021年通年の税率と同程度になると予想しています。なお、2022年の費用、資本支出、税率の見通しは、2022年の予算がまだ確定していないため、暫定的な見積もりとなっていますのでご了承ください。
最後に、当四半期はいくつかの逆風に見舞われましたが、当社事業にとっては堅調な四半期となりました。当社は、現在のサービスに加え、新しい製品や体験に投資することで、現在も今後数年間も、人々がつながり、企業が広告を出すための最良の場所であり続けることができると確信しています。
それでは、フランスからの質問にお答えします。
オペレーター
(最初の質問は、モルガン・スタンレーのブライアン・ノワックさんからお願いします。
質問と回答
質問者1
ブライアン・トーマス・ノワック
モルガン・スタンレー リサーチ部門
私は2つ持っています。1つ目はリールについてです。長期的な導入にはかなり重要な要素のようですね。現在のユーザーの採用状況、エンゲージメント、あるいは現在リールを使用している人たちの属性について、何か情報があれば教えていただきたい。
2つ目は、AppleとATTの変更についての質問です。精度と測定方法の改善についての説明に感謝します。これまでの投資で最も進展した分野と、課題が増えている分野、この厳しい環境を乗り切るために改善のための投資を継続する必要がある分野について、具体的に教えてください。
デビッド・M・ウェナー
Facebook社
はい、そうですね、ブライアン。リールについては、インスタグラムにとって明るい話題でした。現在、世界的に順調な成長を遂げています。様々な市場で力を発揮していますが、リールについてはかなりの進歩を遂げており、インスタグラムでも満足しています。
Facebookでの展開については、まだ早い段階です。マネタイズの面では、Instagramでの広告展開を始めたばかりです。FacebookでのReelsは、まだ収益化の段階には至っていません。
Sheryl、iOS 14の質問に答えてくれませんか？
シェリル・カーラ・サンドバーグ
Facebook, Inc.
はい、やります。最初に、パーソナライズド広告とは何か、ということを考えてみましょう。パーソナライズド広告は、人々や企業にとってより良いものであり、中小企業にとっては特に重要であると考えています。また、パーソナライズド広告は、プライバシーを保護しながら配信することができます。
今回のiOSの変更では、2つの大きな課題があります。1つはターゲティング、もう1つは測定です。私はまず2つ目の課題を取り上げます。測定に関しては、今年末までに過少報告の半分以上に対応し、今後数年間でさらに進展させることができると考えています。我々は、iOSのウェブコンバージョンを過少に報告していると考えています。売上やアプリのインストールなど、実際のコンバージョンはもっと高いと考えています。そのため、お客様が得られる成果やパフォーマンスの向上を本当に理解するためには、これらを適切に測定するための作業を行う必要があります。繰り返しになりますが、今年中にはかなりの部分を、来年にはさらに多くの部分を測定できると考えています。
ターゲティングは、より長期的な課題です。当社のダイレクトレスポンス製品は、ユーザーレベルのコンバージョンで成り立っています。iOSの変更により、同じレベルのコンバージョンデータが入ってこなくなりました。そのため、少ないデータでも機能するように、ターゲティングと最適化のシステムを再構築する必要があります。これは数年がかりの取り組みです。私たちは、個人情報の量を最小限に抑えるためのプライバシー保護技術を開発しています。また、より多くの集計データや匿名化されたデータを利用しながら、パーソナライズされた関連性の高い広告を表示したり、広告の効果を測定したりしています。これが本当に機能し、すべてのビジネスに利益をもたらすためには、業界を超えたコラボレーションや、より多くのコマースツールが必要となり、それらは長期的な取り組みとなるでしょう。
オペレーター ,
次の質問は、ゴールドマン・サックスのエリック・シェリダンさんです。
質問者2
エリック・ジェームズ・シェリダン
UBSインベストメント・バンク リサーチ部門
できれば、2つ目の質問です。シェリルさん、先ほどの続きですが、ターゲティングと測定の両方について、四半期や年単位で考えるという意味では、広告エコシステムに出すためにあなたがコントロールできるものと、広告主がビジネスの成果や広告予算の割り当て方を左右するデータを採用し、快適に理解するのに時間がかかるものとの間で、あなたが構築しているものを一段階下げて教えていただけないでしょうか。それはあなたのためになるでしょう。
それから、デイブ、OpExとCapExについてフォローアップさせてください。Facebookの中核となる要素と、Reality Labsの長期的なビジョンに基づいてマークが構築しようとしているものとをどのように考えればよいのでしょうか。
シェリル・カーラ・サンドバーグ
Facebook社
テクノロジーの中には、自分たちで構築できるものもあります。私たちはAIを構築します。私たちは、長期的なパフォーマンスデータの維持や改善に役立つAIに継続的な投資を行いました。また、独自のコマースツールを構築していますが、これは他の人に採用してもらう必要があるツールで、私たちが構築できるものです。また、ターゲティングの機会としては、我々が構築できるツールや業界のコラボレーションで構築できるツールを利用する必要があると考えています。私たちは、いくつかの業界コラボレーショングループの一員として、これらのツールがどのようなもので、どのように採用されるのかを検討しています。このようなツールは明らかにパートナーシップが必要であり、我々が直接コントロールすることはできません。
デビッド・M・ウェナー
Facebook社
エリック、2022年の費用の見通しについては、明らかに時期尚早ですが、通常は第3四半期に行うものなので、予想される費用の範囲について最初の見通しを述べたいと思います。マークの説明によると、事業全体で投資している多くの優先事項があり、その中には中核となるアプリ群の多くの分野が含まれています。FRLにおいても、広告、AI、コマース、プライバシーなど、多くの優先事項があります。これらを総合すると、来年はかなり強力な支出計画が立てられることになります。最も重要なのは、2022年の従業員数の増加を加速させることです。2022年には従業員数の増加が加速し、今期の20％を上回ることが予想されます。また、2022年に従業員の大部分がオフィスに戻ってくると、オフィス運営費や出張費が増加することも予想されます。現時点では、セグメント費用の具体的な内訳は示していません。
オペレーター
次の質問は、J.P.モルガンのダグ・アンマスさんからお願いします。
質問者3
ダグラス・ティル・アンムース
JPモルガン・チェース証券株式会社 調査部
マークとデイブに1つずつ。マーク、損益計算書上の費用と設備投資の両方に多額の投資が行われていますが、明らかに長期的にメタバースに重点を置いているとのことですので、これまでのように製品の観点から1年後、3年後、5年後の抱負を説明していただけないでしょうか。それから、デイブ、2022年の費用について、29％から38％の成長を見込んでいますが、それに伴う22年の収益成長についてのコメントはありますか？
マーク・エリオット・ザッカーバーグ
Facebook, Inc.
メタバースとReality Labsの部分についてはお話できます。今後1年から3年は、特に、基盤となる部分をより充実させていくことになると思います。これは、近い将来に利益をもたらす投資ではありません。私たちは基本的に、メタバースがモバイルインターネットの後継になると考えています。メタバースは、私たちが構築しようとしているものの究極の表現であるソーシャルエクスペリエンスを可能にするもので、人々が実際にどこにいても、大切な人たちと一緒にいることを実感できるようになります。また、デジタル商品と物理的な商品の両方で、現在よりもはるかに大きな創造経済を実現し、何百万人もの人々が自分の好きなことを仕事にできるようになり、それを中心としたまったく別の経済を可能にすることで、今後10年間、当社のビジネスのもう一つの重要な柱になると考えています。
今後1～3年については、ビジネスの成果というよりも、製品としてのインフラを整えることに重点を置きたいと考えています。つまり、新しいプラットフォームであり、ハードウェア・コンポーネントでもあるのです。バーチャル・リアリティ製品群。オーグメンテッドリアリティ製品群もあります。現在、これらの部品を揃え始めているところです。また、これらの新しい創造的なツールのためのオペレーティングシステムと開発モデルもあります。また、この製品に関連して行っている商取引の部分や、Appsファミリー全体の幅広い商取引の取り組みにどのように結びつけるかなどもあります。
さらに、Horizonで行っているソーシャル・プラットフォームの仕事は、私たちが行っているさまざまな分野に関連しています。しかし、今後数年間で、これらすべての要素が構築され、少しずつ成熟していくと思います。そして、この仕事がうまくいけば、この10年の後半には、本当のビジネスストーリーになっていくと思います。
しかし、短期的に考えているのは、完全に画期的な製品体験を提供し、人々がこれを試してみて、これはすごいと思い、これがどこに向かっているのかを垣間見ることができるかということです。
(技術的に難しい)
10年後には数十億ドル規模のデジタルコマースを実現したいと考えています。それが実現できれば、長期的には良い投資になると思います。
デビッド・M・ウェナー
フェイスブック社
ダグ、デイブです。現時点では、2022年の具体的な収益の見通しを示すことはできません。来年もインプレッション数と価格の両方を成長させる機会があると考えていますが、2021年の収益成長が非常に好調であったことは明らかです。そのため、2022年の成長率は、2021年通期の成長率から減速すると予想しています。これは、第4四半期の収益の範囲に不確実性が含まれているためで、2022年の見通しについても同様だと思います。
Apple社のプラットフォーム変更の影響を広告主がどのように受け止めるかなど、さまざまな要因があります。また、厳しいマクロ経済環境にも対応しなければなりません。ホリデーシーズンを迎えれば、これらの要因がどのように作用するかがより明確になるでしょう。しかし、私たちが説明した費用の増加を考えると、30％以上の費用が想定されますが、そのレベルでの収益の増加は期待できません。ですから、2022年の利益率は2021年よりも低くなると予想しています。
運営者
次の質問は、バンクオブアメリカ・メリルリンチのジャスティン・ポストさんです。
質問者4
ジャスティン・ポスト
バンク・オブ・アメリカ・メリルリンチ
いいですね。1つはMark、もう1つはDaveにお願いします。18歳から29歳のユーザーを獲得するのは簡単ではありません。そこに到達するための戦略の概要を教えていただけないでしょうか。複数の四半期に渡ることは承知しています。
それから、第4四半期のガイダンスの中で、IDFAの影響について教えてください。第3四半期と同程度の影響があるとお考えでしょうか、それとも測定を進めていく中で少しずつ改善していくのでしょうか。それとも、第4四半期にはもう少し逆風になるのでしょうか？
デビッド・M・ウェナー
Facebook, Inc.
はい、ジャスティン、私は両方の質問に答えることができます。若年層に関して言えば、当社の製品は明らかに若年層に広く利用されています。私たちは、これらの製品の機能を強化することに引き続き注力していますし、製品を若年層にとって適切なものにすることにも引き続き注力しています。リールはその戦略の大きな部分を占めていると思います。昨年8月の発売以来、現在では100カ国以上で展開していますが、今後も継続して投資を行い、製品を強化していきます。これは、私たちの大きな目標のひとつです。
IDFAについては・・・。
マーク・エリオット・ザッカーバーグ
Facebook, Inc.
リールについて補足しておきましょうか。そうですね。これは、インターネット上で人々が様々な製品を利用する方法に、非常に意味のある質的変化をもたらすと思います。つまり、時々、新しいタイプのコンテンツを可能にするフォーマットが登場することがあると思います。それが、ニュースフィードです。ストーリーズでもそうでした。そして、「リール」は（聞き取れませんが）そうだと思います。
私が見た限りでは、さまざまなフレーバーやアプリが存在するような規模のものになる可能性があります。しかし、フォーマットとしては、非常に基本的なものになると思います。初期のテストや体験のいくつかを展開し、Facebookで展開したばかりという点では、成熟しているというよりも、まだその旅の始まりに近いと思います。Instagramにも導入されていますが、非常に急速に成長し続けています。
ですから、これはここでの大きな焦点のひとつになると思います。今後1～2年の間に、このサービスがどのように成長していくのか、楽しみですね。私たちの製品で言えば、今日のストーリーズのようなものになるでしょう。すみません。頑張ってください。
デビッド・M・ウェナー
Facebook, Inc.
はい。ジャスティン、iOSに関する質問ですが、第4四半期と第3四半期の比較では、第3四半期に入ってからiOS 14のアップデートの大部分が完了したため、第2四半期から第3四半期へのステップアップと影響がありました。iOS 14はすでに広く普及しているので、第4四半期には同様の増加はないと考えています。しかし、重要なのは、この変更によってホリデーシーズンを経験していないことであり、ホリデーシーズンには強い需要があるため価格が高くなります。iOSの変更に伴うターゲティングや測定に関する課題と、これらの課題がどのように交差するかは不確実です。そのため、第4四半期の見通しには不確実性があり、それがガイダンスレンジに反映されていると考えています。
オペレーター
次の質問は、Truist SecuritiesのYoussef Squaliさんからお願いします。
質問者5
ユセフ・ホウセイニ・スクワリ（Youssef Houssaini Squali
サントラスト・ロビンソンハンフリー社 調査部
私には2つの質問があります。マークさん、今週はFacebook Connectの週ですね。そこで、ホライズンの最新情報を教えていただきたいと思いました。これは、人々がゲームや体験を作り、一緒に共有することができるソーシャルアプリです。クローズドベータ版はいつ公開されますか？この2年間、ずっとそうだったと思います。Facebookをメタバースに移行させるには、明らかにクールで成功したVRソーシャルアプリが必要だと思います。
もうひとつの質問は、やはり18歳から29歳に焦点を当てたものです。ミレニアル世代や若年層におけるFacebookとInstagramのエンゲージメントの現在の傾向について教えてください。今後、重点的に取り組んでいくとのことですが、最近の傾向はいかがでしょうか？
マーク・エリオット・ザッカーバーグ
Facebook社
最初は私が担当しますが、その後はデイブが好きな数字を話してください。まず、木曜日のコネクトでは、メタバースのビジョンと、その構築に私たちがどのように貢献できるかについて、かなり詳細に説明する予定になっています。皆さんにもぜひ聞いていただきたいと思います。その中で、ホライズンについてもお話しする予定です。私たちはこれを着実に進め、より多くのクリエイターや人々に提供してきましたし、常に世界を増やしています。
あなたの言うとおり、これは少なくとも我々のプラットフォームと、ここで行っている仕事の重要な部分になると思います。最近、ワークルームをリリースしました。この体験がどのように結実したのか、とても楽しみです。そして、あなたがおっしゃったように、VRによるソーシャル体験が重要だと考えています。私は、すべてのプラットフォームに対応した体験が重要だと考えています。ですから、最終的には単なるVRやソーシャルネットワークのようなものにはならないと思います。VRやAR、ホログラムでは最高の没入感が得られますが、どこでも使えるようにする必要がありますよね。私たちのアプリファミリー全体で動作する必要があります。ウェブ、携帯電話、コンピュータのいずれにも対応する必要があります。ですから、やるべきことはたくさんあります。
ベータ版と呼ぶかどうかは別にして、実際には、1年後、3年後にどうなっているかという先ほどの質問と似たようなものだと思います。ここには、基礎的なインフラを構築する必要があります。私たちがセグメント報告などに反映させようとしていることの一部は、この作業を行うことにコミットしているということです。これは大きな投資になるでしょう。それについては透明性を保ちたいと思っています。しかし、これは非常にエキサイティングなことだと思います。ぜひ木曜日にお聞きいただきたいと思います。
デビッド・M・ウェナー
フェイスブック社
私たちの製品は10代の若者に広く利用されていますが、TikTok、特にSnapchatとの厳しい競争に直面しています。しかし、TikTok、特にSnapchatとの厳しい競争に直面しています。当社は、Reelsのような革新的な製品を継続的に展開し、若年層を惹きつけ、若年層を引き留めることに注力しています。そのために、これらの分野での開発と投資を続けています。
運営者
次の質問は、Evercore ISIのMark Mahaneyさんです。
質問者6
マーク・スティーブン・F・マハニー
RBCキャピタル・マーケッツLLCリサーチ部門
申し訳ありません。2つ質問があります。iOSの変更についてですが、第3四半期に見られた逆風のうち、第4四半期に予想されるものは、その影響が大半を占めていると言ってもいいでしょうか？
次に、マークへの質問です。人工知能を利用してコンテンツを調整することについてですが、不適切なコンテンツがFacebookやInstagramなどから削除されるようにしています。それを実現するためには、どのようなことが必要だとお考えですか？数年にわたる投資の旅を経験してきましたね。数年後の今、私たちは仕事をしています（聞き取れず）。AIを建設的に利用することに成功を示すことができたとお考えですか？
デビッド・M・ウェナー
フェイスブック社
マーク、デイブです。まず最初の質問ですが、第3四半期の逆風という意味では、Appleのプラットフォームの変更が最大の要因でした。つまり、iOSのアップデートによる消費者の導入拡大に続いて、AT&Tの新たなポリシー変更による影響が、第3四半期全体で現れたということです。もしこの影響がなければ、第2四半期から第3四半期にかけて連続した成長が期待できたはずです。これが当四半期の最大の逆風となりました。
マーク・エリオット・ザッカーバーグ
Facebook社
もちろん、AIについては私も少しお話できます。私の答えは、「はい、大きな影響を与えていると思います」というものです。私たちは四半期ごとに透明性の高いレポートを発行していますが、このレポートの定義と、説明した内容の深さの両方において、業界をリードしていることを付け加えておきます。しかし、これらの報告書や開示資料で測定しているのは、我々が行動を起こしたコンテンツのうち、AIや社内システムが発見したコンテンツの割合です。なぜなら、当社には多くの従業員がおり、彼らが問題のあるものを見つけた場合、当社の製品を使用し、当社に報告してくれるからです。ここ数年前までは、コミュニティの健全性のために行っていたことは、報告を受けたときに対応するだけでしたが、問題があったときに人からの報告に頼るだけでなく、積極的に対処できるように、この問題に先手を打って、本当に高度なシステムを構築すべきだと考えました。
現在では、ほとんどのカテゴリーで、90％以上のコンテンツが基本的に行動を起こすことができるようになっています。主にAIシステムで識別していますが、カテゴリーによって少しずつ異なります。ヌードのようなカテゴリーでは、比較的簡単にコンピューターに識別させることができます。その数は非常に多いです。ヘイトスピーチのようなカテゴリーでは難しいものもありますが、それはまず、私たちが世界中の約150の言語で運用しているからです。これには文化的なニュアンスも含まれており、新しい語句やすべての言語を確実に理解して、人々が（聞き取れないほどの）言葉を発することができるようにしなければなりません。もし誰かが、誰かに憎しみに満ちたことをさせるために人種的なことを言っているとしたら、それは悪いことです。しかし、誰かが基本的に、「この人がこんなことをしているのを見た、人はそんなことをするべきではない、そんなことをしている人を感じたくない」と言いたい場合。
これは非常に難しい問題です。この問題に取り組んだ最初の2、3年は、AIシステムの想起率が比較的低く、プロアクティブに対応していたコンテンツの10％から15％が想起されていました。しかしここ数年、AIの進歩は目覚ましいものがあります。ヘイトスピーチに対してもプロアクティブに対応しており、現在では対応するコンテンツの90％以上がAIによるものとなっています。
つまり、全体としては、この質問を少し違う方向に持っていくと、私たちの取り組みに多くの批判が寄せられていることを知っています。私はただ、この問題に取り組んでいるチームや人々に、彼らの進歩をとても誇りに思っていると言いたいのです。私たちには世界で最も優秀な人材が揃っていますし、この業界のどの企業よりも優れた仕事をしていると信じています。そして、これは重要な分野だと思っています。しかし、この分野で実際に起こっていることを正直に説明するには、この分野に取り組んでいる多くの才能ある人々によって膨大な量の進歩がなされてきたこと、そしてこれからもなされていくことを考慮に入れるべきだと思います。
運営者
次の質問は、バークレイズのロス・サンドラーさんです。
質問者7
ロス・アダム・サンドラー
バークレイズ銀行 調査部
デイブ、ガイドに関する細かい質問をひとつと、シェリルさんには全体像をお聞きしたいと思います。第4四半期の売上高の高い方のガイダンスでは、実際に2年の年率で加速していますが、2年の年率に注目しています。逆風やIDFA、サプライチェーンなどの問題があることは承知していますが、四半期ごとの成長は通常通りで、2年後の年率も加速しています。
その強さはどこから来ているのでしょうか？また、4Qの環境は好調と言えるでしょうか？また、Sherylさんは、ユーザーやユーザーベースのターゲティングを重視するのではなく、よりコンテクストを重視した長期的なターゲティングを行うためのオーバーホールについてお話になりました。これは、IDFA以前のレベルと比較して、広告費全体のリターンにどのような影響を与えると思いますか？また、デジタル広告市場におけるFacebookの競争力を、他の大規模プラットフォームと比較してみると、ターゲティングを再構築することによる長期的な影響はあるのでしょうか？
デビッド・M・ウェナー
Facebook, Inc.
ロス、デイブです。第4四半期については、具体的な定量的収益ガイダンスを提示しています。第3四半期から第4四半期にかけては、季節的に見て、逐次成長率の範囲内にあります。これは、これまでに経験したことのない低い成長率です。これは、IDFA（すみません、iOS 14とATT、IDFAの影響がホリデーシーズンの価格にどのように影響するかに関連して、世の中で見られる不確実性を反映していると思います。そのため、季節的な連続成長率はこれまでよりも低くなると考えています。そのため、季節ごとの連続的な成長は、過去に見られたものよりも低くなっています。
シェリル・カーラ・サンドバーグ
Facebook社
全体的な目標という意味では、ここに座っていて、最終的にどこに到達するのかを正確に決めるのは難しいと思います。数年がかりの取り組みになるでしょう。私たちは、すでに確実に効果を実感しており、広告主を支援するツールに注力しています。
私たちは、自分たちでも、業界のコンソーシアムの一員としても、ターゲティングを強化する機会があると考えています。あなたの質問にあるように、広告主はどこに広告を出すか選択しなければなりません。私たちの問題は、私たちのターゲティングが他と比べてどれだけ優れているかということです。
Appleのように直接データを持っている企業と比べると、当社のターゲティングは苦しいと思いますが、それでも当社のターゲティングは、非常に多くの点で、広告主にとって非常に優れたものであると思います。私たちをROIで比較すると、私たちは常に良い結果を出しています。私たちは、企業のためにこれからもそのようなサービスを提供していきたいと考えています。
オペレーター
次の質問は、CowenのJohn Blackledgeさんからお願いします。
質問者8
ジョン・ライアン・ブラックレッジ
コーウェン・アンド・カンパニーLLC リサーチ部門
2つの質問があります。まずマクロについてですが、サプライチェーンの問題が第4四半期の広告収入に影響を与えていると思われますか、それとも第4四半期の後半になって影響が出てくると思われますか。
また、インスタグラムに関する2つ目の質問です。Reelsの台頭により、他のInstagramサービスのエンゲージメントが損なわれていませんか？
デビッド・M・ウェナー
Facebook社
はい、ジョン。私たちはマクロ経済の権威ではありませんからね。ただ、広告主の方々から聞いているのは、サプライチェーンの問題だと思います。これは第3四半期にも当てはまり、第4四半期にも影響があると考えています。また、明らかにiOS 14によるターゲティングや測定の逆風の問題とも重なっています。したがって、プラットフォームの問題とマクロ経済の要因が第4四半期にどのように影響するかを正確に分析することは困難ですが、ガイダンスで説明した潜在的な結果の範囲を動かす2つの大きな要因はこれらだと思います。
リールやその他のIGサービスについては、私が説明しますので、MarkとSherylが何か補足してください。新しい体験を提供するときはいつも、StoriesでもFacebook Watchでもそうでした。ストーリーズでもそうでしたし、Facebook Watchでもそうでしたが、人々の時間や関心が新しい分野に移っていくのはいつものことです。これは、全体的な体験を向上させ、時間の経過とともに全体的な体験をより魅力的なものにするものだと考えています。また、Reelsでは、InstagramやFacebookでのエンゲージメントを増やすことができると考えています。だからこそ、そのために投資しているのです。
オペレーター：
アライアンス・バーンスタイン社のマーク・シュムリック氏からの質問です。
質問者9
マーク・エリオット・シュムリク
サンフォード・C・バーンスタイン・アンド・カンパニー、リサーチ部門
Sherylに1つ質問ですが、特にオンプラットフォーム・コマースとそのピボットについて教えてください。以前、マーチャントやユーザーの導入指標についてお話されていましたが、活動に関連して何か進展はありましたか？ユーザーはそれを受け入れていますか？
そして、2つ目の質問は、より広範な採用に関するものです。最近、ヨーロッパでメタバースに関連した1万人の雇用を創出するという記事がありましたね。グローバルな採用活動をどのように考えているのか、何か特別な根拠はありますか？
シェリル・カーラ・サンドバーグ
Facebook, Inc.
コマースに関しては、私たちのプラットフォームではすでに多くのコマース活動が行われています。人々はフィードやストーリーズ広告を通じて多くの商品を発見しています。これは当社最大の広告分野であり、COVIDはそれを加速させましたが、5年間で最も成長率の高い分野の一つでもあります。
現在、当社の広告ビジネスは、数千億ドル規模のオフサイトeコマースの商品総量を牽引していると考えています。そして、その上にコマースツールを構築し、重ねていくことで、企業がより多くの新規顧客を獲得し、より多くの売上増を達成できるようになると考えています。
このようなコマースの取り組みにおいて、私たちは3つの分野に注力しています。それは、広告を出すのに最適な場所であり続けること、プラットフォーム上での販売をより簡単にすること、そしてカスタマー・エクスペリエンスを向上させることです。この3つの分野では、それぞれ異なる方向性を持っていると思います。1つ目の「広告を出すのに最適な場所であり続ける」という点では、当社はお客様を見つけるのに最適な場所です。ROIは非常に高く、競争力を維持していると考えています。
2つ目の「プラットフォームでの販売を容易にする」という点では、他のモバイルやウェブでのショッピング体験に追いついてきています。この点については、まだまだ課題があります。
3つ目の「買い物をしたくなるような消費者体験の向上」についても、前進しているとは思いますが、まだまだ成長の余地があります。
デビッド・M・ウェナー
フェイスブック社
マーク、リクルーティングに関しては、2022年に年間で大きな投資を予定しています。これはリクルーティングによるところが大きいと思います。そのためには、グローバルに活動しなければなりません。私たちは、技術的な人材を育成したいと考えています。より多くのリモートワークができる人材を採用し、それに力を入れていきます。また、ベイエリア以外の地域にも人員を投入し、世界中で技術力と製品力を高めることに引き続き注力していきます。ヨーロッパはその中でも重要な位置を占めており、今回の発表ではその概要を説明しました。
デボラ・T・クロフォード
Facebook社
では、最後にもうひとつ質問があります。
オペレーター ,
最後の質問は、ジェフリーズのブレント・ティルさんからお願いします。
質問者10
ブレント・ジョン・ティル
ジェフリーズLLC リサーチ部門
Daveさん、70％を超える中間点の設備投資について教えてください。サージが何に関連しているのか、多くの質問があります。その投資をよりよく理解するために、何か詳細な情報はありますか？
デビッド・M・ウェナー
Facebook社
はい、そうですね、ブレント。2022年の見通しは、AIや機械学習などの分野への投資計画の大幅な増加を反映したものであることは、私の準備したコメントで述べました。その多くは、機械学習を利用してランキングやレコメンデーションを改善し、フィードなどの製品やリールなどの新興分野での体験を強化する分野への投資に充てられます。また、広告にも投資し、広告の関連性を高めるとともに、機械学習やAIを活用して、プラットフォームの変更により失われたシグナルのバランスを取ることに努めます。広告の効果を高める一環として、機械学習やAIに大規模な投資を行うことで、その損失を補うことができると考えています。私たちのポジションは、そのための十分な能力を備えていると思います。来年の設備投資予算を大幅に増やすのは、まさにそのためなのです。
デボラ・T・クロフォード
フェイスブック社
ありがとうございます。本日はありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにしています。
オペレーター ,
以上で本日のカンファレンスコールを終了いたします。ご参加ありがとうございました。これで回線を切断することができます。
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