ファッション小売のデジタルトランスフォーメーションの本質は販売スタッフのスター化だ。
映画「マイノリティリポート」で、主人公のトムクルーズがショッピングモール内を逃げるシーンが大好きだ。逃げる先々で、網膜から個人情報を判断されパーソナライズされた広告が目の前にポップアップしてくる。そんなモールは煩くて絶対に行きたく無いなと思いつつも、未来はそこなんだろうかと空想を重ねる事ができる。
デジタルトランスフォーメーションが叫ばれて久しい。DTなのかDXなのかははっきりして欲しいが、DXとする。ファッション小売のDXに関して今日のフリーディスカッションの中で本質に迫