古着屋のTwitterなのに、商品紹介するの辞めました。　〜Twitter運用方法と計画〜

はじめに。

私はオンライン限定ではありますが、古着屋をやっています。

Instagram, Twitter でマーケティングし、BASEで販売しています。

本記事は、前回の記事 →  「驚いた。そして思い出した。」

での気づきを踏まえ、これからのTwitter運用方法の大きな変更と計画について綴っています。（改善点と言いたいところですが、変えたばかりなので改善とも改悪ともまだ言えません。）

Instagram と Twitter の現状

タイトルに書いてあることは置いといて、とりあえずこれまでの話。

私の運営する古着屋Guinnessでは、InstagramとTwitterを利用し、集客をしています。 (Facebookはほぼ使っていないのでノーカウント。)

無難に、Twitterでよく見かける、"フォローとリツイートで◯◯プレゼント！" などやったり、でフォロワー獲得を目指していましたが、両方とも中々思うようにフォロワーは増えず、共にフォロワーは約1250人ほどで合わせても2500人程度。（2019/09/17現在）

BACE独自のアプリでのフォロワー 約500人と合わせても3000人程度。

「いや、そんな数字よりもフォロワーの質でしょ！」という意見はごもっともで、これまではただの足し算だ。

InstagramとTwitterのフォロワー数はほぼ同じで、およそ1250人ほどであるが、エンゲージメント(＝ウェブサイトへのアクセス数)が圧倒的に違う。

EC(＝Eコマース、いわゆるネットショップ)をやっていない方でも想像は容易だと思いますが、もちろん Instagram の方が反応は良いです。

どれくらい反応の差があったかというと、

Instagramの方がTwitterより平均で約3倍、最大で約7倍、アクセス数に差が出ていた。

例えるなら、お客さんが100人来たとき、75人〜88人ほどが「インスタから来ました〜」ってことになる。

このアクセス数の差に、

う〜ん、ツイッターどうにか変えないとな〜。でもこれが無難だよな〜。

と、ずっと思っていました…。

ですが昨晩、突然考えつきました…。

どうせツイッターで商品説明しても、お客さんの多くはインスタから流れてくるじゃん！

だったらこうだ！

もうTwitterで商品紹介するの、やめた！

前代未聞のことだと思います。

目の前にお客さんがいるのに接客せず、無駄話しているようなものです。

ですが、この真意は

その無駄話に価値があるんじゃないか？　

ということです。

古着屋Guinness のコンセプトは「古着初心者に古着の良さを伝える」で、

私の狙うべき客層にいくら「この古着は〇〇年代で〜アメリカ製で〜」と商品紹介をしても、そもそもなぜアメリカ製が良いのか？という疑問が残ってしまうのは当たり前です。

古着初心者に寄り添い、そもそもな話 からしていく。

これからそんな "有益な無駄話" をしていきたい と思っております。

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古着初心者の方、上級者の方でも、

あなたのご意見、ご要望が今後の方針定める非常に大事なものになります。

お気軽にコメント、TwitterでのDM お待ちしております。

一言でも心が大変温まります。

これからも 古着屋Guinness をよろしくお願いします。

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P.S.

次回は本記事中にあった "そもそもなぜアメリカ製は良しとされているのか？" について書こうと思います。

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