ANA 全日空 B747-400D 空飛ぶクジラ マリンジャンボ物語 1991年 ANA、全日空の空港商業施設出店に伴うコンサルティングの会社 GRANDEに居りました。主要空港の各売店における、マーケティングリサーチ、 成田及び、羽田空港出店における新業態プロジェクトや、グッズのVMD などを行いました。 当時アメリカの調査会社 J D Power and Associatesが米国自動車顧客満足 度指数(Customer Satisfaction Index)C S I