クラウドワークスの評判は？良い悪い評判まとめて解説！

近年、在宅ワークや副業など様々な働き方があり、その際によく利用されるサービスの1つであるクラウドワークスについて解説します。
本記事を読めばクラウドワークスの概要を知ることができますので、是非チェックしてみてください！

クラウドソーシングとは

クラウドソーシングは、企業や個人事業主がインターネットを通じて不特定多数の人から業務を依頼する形態です。この方式では、発注者は必要な時に必要なスキルを手に入れることができます。また、受注者は自分のスキルを生かして好きなタイミングで仕事を受けることができます。

クラウドワークスとは

クラウドワークスは、470万人の登録ワーカーを抱えるクラウドソーシングサービスです。このサービスは、仕事を依頼するクライアントと、その仕事を受注することを希望するワーカーをオンライン上でマッチングさせることができます。このサービスは、企業や働き手にとって革新的なものであると言えます。掲載されている案件は、プロジェクト形式、コンペ形式、タスク形式の3つに分別されており、ワーカーは自身のスキルや経験を元に受注できる案件に応募することができます。なお、報酬の支払いの際には、報酬から最大20%の手数料が差し引かれることになります。

クラウドワークスに掲載されている仕事の種類

プロジェクト形式の案件では、業務完了や納品に対して報酬額が設定されています。このタイプの案件には、時間単価制のものがあります。これは、実際に稼働した時間数に応じて報酬が支払われるものです。
コンペ形式の案件は、キャッチコピーやロゴなどを募集するものがよくみられます。このタイプの案件では、募集する制作物に対して多くのアイデアが提案され、その中から採用されたワーカーに対して報酬が支払われるのが特徴です。
タスク形式では、クライアントが募集した内容に対して、募集や交渉をせずにクラウドワークス上で業務を完了させることができます。このタイプは、データを大量に集めたい場合や、単純作業の大量募集を行う場合によく使われます。

クラウドワークスのユーザーの年齢層

クラウドワークスでは、世代や年齢を問わず、働くことができます。中小企業庁が実施した調査によると、クラウドソーシングサイトを利用する最も多いのは31〜35歳、次に多いのは36〜40歳です。これは、この世代の人が本業や家事をする合間にクラウドワークスで仕事をすることが多いためであると考えられます。

クラウドワークスの利用料

クラウドワークスへの登録や案件の検索は無料です。ただし、ワーカーが案件を獲得し、報酬が発生した場合には、報酬から差し引かれる最大20%のシステム利用料が発生します。

クラウドワークスの良い評判

福利厚生が手厚い

クラウドワークスでは、会員に対してさまざまな福利厚生が提供されています。スキルアップのためのオンライン語学講座や学びの場などがあります。また、ワークスペースを検索できるアプリや、相談窓口としての導入されているチャットアプリなども利用できるでしょう。これらの支援は、会員登録をしていれば基本的に利用可能です。

お金を稼ぐことができる

ある程度のスキルや経験が要求される案件では、高い報酬を得ることができるでしょう。一方で、データ入力やライティングなど初心者が隙間時間にできる案件では、高額報酬の案件として掲載されていないことが多いです。しかし、資格や特殊なスキルを持っている場合、高額案件の獲得も期待できます。

自分のスキルを試すことができる

クラウドワークスには、自身のスキルを試すことができるスキル検定があります。このスキル検定は、自身のスキルを把握するだけでなく、クライアントに対して自身のスキルをアピールすることができるのが魅力です。また、自身のスキルや経験がクライアントに認められるかを採用の可否で判断することができるため、市場価値を把握するのにも役立ちます。

様々な仕事がある

クラウドワークスは、幅広い仕事を掲載しているのがメリットの一つです。専門的なスキルを必要とする案件から、初心者でも簡単にこなせるアンケートへの回答など、さまざまな募集があります。このように、自分に合った仕事を手軽に見つけられるのが魅力です。

経験がなくてもできる

クラウドワークスには、専門的なスキルを必要とする案件だけでなく、初心者や未経験者が受けられる案件も数多く掲載されています。特に、クライアントから明確な指示が出されるライティングやデータ入力、アンケートへの回答などは、経験がなくても挑戦しやすいでしょう。

成果を評価してもらえる

クラウドワークスでは、スカウト制度というものがあります。これは、ある程度の実績があるワーカーが、クライアントから直接スカウトされることを言います。通常、案件の募集からスタートする場合が多いですが、スカウトされると応募や交渉の手間がなくなり、獲得するのが容易になります。スカウトされることは、クライアントから高い評価を得ていることを意味すると言えます。

クラウドワークスの悪い評判

手数料が高い

一方で、クラウドワークスには、手数料が高いという欠点もあります。この点については、マイナスな評判が多いです。特に、初心者や未経験の方にとっては、報酬がそこまで多くではない場合には、さらに手数料を引かれることになるため、わずかな数百円しか稼げないこともあります。

報酬の高い仕事は高度なスキルを求められる

高額案件を獲得するためには、必要なスキルや経験を有することが大切です。未経験でも挑戦することはできますが、成功する可能性は少ないでしょう。また、未経験者が選んでもいいのは、専門的な知識を必要としない簡単な仕事です。そのような仕事は、やや低単価であることも多いですが、業務を完了することで自身のスキルを向上させることができます。

継続的に仕事を取ることが難しい

一度にたくさんの案件を獲得できるかどうかは、自分のスキルや実績によって異なります。しかし、多くの場合、クラウドワークスでは単発の仕事が多く掲載されているため、継続して仕事をすることができるとは限りません。特に初心者や未経験の方は、一度にたくさんの案件を獲得することが難しいです。

報酬の安い仕事がある

クラウドワークスでは、報酬が一般の相場よりも安い案件が多く掲載されているという問題があります。特に、単純作業や簡単な仕事については、報酬が数円から数十円といった低額案件が多く掲載されています。これにより、初心者や未経験のワーカーは、案件を獲得するのが難しいという問題があります。そのため、低単価の案件ばかり応募してしまうことがあり、時間をかけてもあまりにも報酬が少なすぎるという状況に陥ることもあります。

納品物の認識違いが発生することもある

一部のクライアントが、掲載している仕事内容と異なる実際の仕事内容を告知することがあると聞きます。そのような場合、採用後に意外な内容の仕事を依頼されることもあります。そのため、注意を払ってクラウドワークスでの案件を選ぶことが大切です。

トラブルになる仕事もある

クラウドワークスを利用しているクライアントには、トラブルを引き起こすようなものも含まれているようです。特に、詐欺や強制的な営業などのような問題を起こすクライアントも存在しますので、受注する前には注意が必要です。

クラウドワークスに適している人とは

副業を始めたい人

クラウドワークスでは、専門的なスキルがなくても、数円〜数十円の簡単な案件から、高単価の案件まで、幅広い案件が掲載されています。また、技術や経験を持っている人が多ければ、高額な報酬を得ることも可能です。お小遣い稼ぎを目的とする人や、副業程度における収入源として利用する人にも適しています。

高度なスキルを保有している人

クラウドワークスでは、専門的なスキルや知識を持っている人が、高単価の案件を獲得することができます。フリーランスとしての活躍を目指す人にはおすすめです。まずは、既に持っている知識をもとに、クラウドワークスで仕事を探してみることができます。

多ジャンルの仕事から選びたい人

クラウドワークスでは、様々な種類の仕事を掲載しています。専門的なスキルが必要なものから、簡単にこなせる仕事まで幅広く取り揃えています。仕事を探している人には、このサイトを一度見てみることをおすすめします。

独立を考えている人

クラウドワークスを使用することで、フリーランスとしてのキャリアをスタートするのに適していると考えられます。特に、独立を考えている人が、まずはクラウドワークスで経験を積んで、スキルや実績を身につけるのに役立ちます。豊富な案件を掲載しているため、様々な経験を積むことができます。

アルバイト感覚で働きたい学生や主婦

クラウドワークスは、学生や主婦など、お小遣い稼ぎをすることを目的としている人にもおすすめです。特に、勉強や家事、育児の合間に行えるような単純作業やタスク形式の仕事が多数掲載されているため、お持ちのスキルや知識を活かして稼げるでしょう。

隙間時間で働きたい人

自分のスケジュールに合わせて働けるので、開いた時間や少しの隙間を有効活用できる人にはおすすめです。クラウドワークスでは、コンピュータがなくても、スマートフォンでできる仕事もたくさん掲載されているので、家にいる時間だけでなく、待ち時間や移動中にもお小遣い稼ぎをすることができます。場所や時間の制約がないのが魅力です。

クラウドワークスに合わない人とは

手数料を払いたくない人

クラウドワークスを利用するにあたり、報酬を得る際に必ず発生するのがシステム手数料です。この手数料が払いたくないという人には、クラウドワークスは向いていないと言えます。

すぐにお金が欲しい人

クラウドワークスを利用している人にとって、最も重要なのは案件の数でしょう。案件数が多ければ多いほど、報酬を得るチャンスも多くなるでしょう。
しかし、専門的なスキルや経験がない場合、即座に高額な報酬を得ることは難しいです。そのため、ある程度の下積みが必要です。まずは、実績を積むことで、クライアントからスカウトされるようになることが大切です。

クラウドワークスで稼ぐためにすべきこと

レスポンスを早くする

クラウドワークスでは、クライアントからの情報や依頼に対して、できるだけ早く返信することが重要です。
クラウドソーシングでは、オンライン上での情報交換や相談が多いため、迅速なレスポンスは信頼や信用を確保する上で欠かせません。
即座に返信できるように、事前に確認を取っておくことで、仕事に対するやる気を高めることができます。

期間が長い仕事を選ぶ

クラウドワークスで効率よく働くためには、短期間で何度も案件を獲得するよりも、長期間にわたって仕事を受注することが有効です。これにより、単価のアップ交渉や案件を確実に獲得できる状態を維持することができます。また、クラウドワークスでは、常に案件を受注できるようにしておくことが重要です。そうすれば、無駄な時間を避けることができます。

実績を作る

クラウドワークスを使用する初めての人には、評価や実績が少ないこともあります。そのため、最初にはハードルの低いタスク形式の案件を選ぶことで、自分の評価や実績を上げることができます。また、評価が高くなることで、将来的には単価の高い案件にも応募することができるようになるでしょう。

自己紹介やポートフォリオを作り込む

プロフィールはクラウドワークスでの自分の「顔」となるものです。クライアントはワーカーと直接対面することができず、プロフィール画面や実績、評価をもとに採用を決めることが多いです。そのため、自身が応募する案件に合わせてアピールできるようにプロフィールを作り込んでみましょう。

継続して仕事を受注する

お客様からの継続の案件を受けることで、より長期的なお付き合いを築けるよう心がけましょう。これは、クラウドワークスでの給料稼ぎの大切なポイントです。長期的なお付き合いを築いておくことで、掲載されていない特別な案件を優先的に受けることもあります。

報酬を正確に受け取る

案件を終えたら、納品後に報酬を確実に受け取りましょう。クラウドワークスでは、報酬を支払わないような悪質なクライアントもいるので、そのような場合は運営側に相談して対処してもらいましょう。また、クラウドワークスでは報酬の受け取り期日が設定されており、報酬支払い確定日から半年以内に出金しないと無効になってしまうので、注意してください。

クラウドワークスに関して気になること

クラウドソーシングの将来性

将来的にも安定して収入を得られるようにするためには、クラウドワークスで働けるスキルや経験を身につけておくことが重要です。例えば、動画制作やデザインなどは将来的にも需要が高まりそうです。そのため、これらの案件をこなせるようになっておくと、将来的にも安定して収入を得られるでしょう。

ランサーズとは

ランサーズは、クライアントとランサーをマッチングするクラウドソーシングサービスです。企業や個人など、様々なクライアントがランサーを探して仕事を依頼でき、ランサーはフリーランスや副業を行なうユーザーなど、幅広い人が仕事を受注できます。インターネット環境とパソコンがあれば、世界中から利用できるため、海外在住のフリーランスもランサーズを使って案件を獲得できます。ランサーズを通すことで、働き方を社会に合わせることができるサービスです。

クラウドリンクスとは

クラウドリンクスは、専門的なスキルを持った副業社員やフリーランスを、最適な案件にタイムリーにマッチングするサービスです。リモートでの案件も依頼できるので、遠隔地から働く人材を採用することもできます。最短5営業日で入社できるので、素早いマッチングを期待する企業にもおすすめです。ただし、転職エージェントのように、候補者との面談の日程調整はできないので注意してください。