「週刊：いいね！」横浜の小さな会社の経営論

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会社の代表としてスタッフに向けたメッセージを毎週投稿してます。Commitment Yourself to Someones's Happinessが企業理念です。自己紹介ムー… もっと読む

運営しているクリエイター: 豊純光

【0067】ギャップ分析

今年最後のメッセージです。年末、自分が実現したいこと１００個のリストアップをお願いします。１年前に作成したリストを見返して、どのくらい達成したか確認してみてください。そのリストから達成したことを消して、新しい項目を追加して、１００個のリストを完成させて、新年を迎えてください。さて、本日は、ギャップ分析についてです。まず、ギャップ分析って知ってますか？ギャップ分析とは、あるべき姿と現状を分析し、両者の差異を明らかにして、問題を正しく認識する手法です。 10

【0066】使命感

まもなくお正月休みとなります。休み中に取り組んでもらいたい課題があります。ぜひ仕事の「使命感」について、家族で話し合ってください。世の中で仕事で大成している人にはひとつの共通点があります。それが「使命感」です。ソフトバンクの孫正義 AMAZONのジェフ・ペゾスユニクロの柳井正しかりです。仕事のスタートはお金を稼ぐためかもしれません。もしかしたら、誰かからの紹介かもしれません。スタート時のきっかけは重要ではありません。ちなみに自分のスタートは、定

【0065】「会社」ではなく「人」

損害保険と生命保険の特徴かもしれませんが、「会社」ではなく「人」にお客様がつく傾向が強いです。ワイズラボさんで契約ではなく、ワイズラボの○○さんから契約という感じですね。目に見える商品の場合、例えば単価のあまり高くない生活必需品などは、会社（店舗）で購入となりますが、会社（店舗）の○○さんから購入とは、なかなかならないと思います。高額商品であればあるほど、「会社」ではなく「人」から購入したいというのが購買者心理です。保険業界全体の流れからすると、

【0064】会社の業務分類と必要な特性

日頃の会社の業務を3つに分けてみました。・定型業務・創作業務・突発業務ワイズラボは、このうち創作業務と突発業務の比重がかなり高いです。創作業務に関しては、システム化、コンプラ対応、SDGS対応、各種アライアンスなど、会社が成長段階なので、ものすごくたくさんありますね。また、突発業務に関しては、損害保険業という業種である以上、お客様からの事故の連絡には、なによりも優先的に対応する必要があります。各種証明書の手配なんかもこの部類かもしれません。次に、それぞ

【0063】集客→教育→販売

集客→教育→販売すべてのビジネスはこの流れです。シンプルですね。現在ワイズラボは、紹介によって集客してリスクについてお客様を教育し保険会社が作った販売システムを活用して販売して利益を上げています。日頃の業務が分業制になると、ビジネスの全体が見えなくなってきてしまうので、改めてビジネスの仕組みを取り上げました。この集客と教育と販売は、どれが欠けてもダメで、どのプロセスにも力を入れて磨いていく必要があります。なぜ、異業種の集まりに参加しているの