- 運営しているクリエイター
2019年10月の記事一覧
464:これからの時代は、大企業ですら東京に本社がなくても強固な経営ができる。 [トップリーダーズSelect]
グローバル会社として巨大化した日本企業が、新本社ビルを建築する時に東京に建てるのではなく地方に移転した結果、就職希望者が減ることなく、また海外展開にも全く支障はなくますます発展していった! 東京というマーケットはとても大きいので、「東京に出れば世界に羽ばたける」と勘違いをしている人が多いですが、東京は東京という限られた一地方であり、東京以外の地方が東京よりも世界から遠いということはありません。 今はインターネットでどこでも情報がやり取りでき、LCCが地方にバンバン飛び交っ
460:物事の本質を知り成長するには、まず人為的にも不便を体得する環境を体験する。 [トップリーダーズSelect]
日本でトップクラスの顧客満足度を誇る地方のカーディーラーの強さの秘訣は、まず思いっきり不便を体験させてから人生というものを考えさせるという、独特の新人研修にあった! 物事の本質を知るためには、まず不便を知ることです。スマホを1日使用禁止にすればスマホの良さや無駄な部分が分かっていくし、外国に行けば日本では当たり前だったことがそうではないということが分かっていきます。 人間力を成長させたいと思ったら、まずは不便な環境に身を置くことです。どのような環境を作り出すことで、物事の
459:甘やかすサービスよりも、厳しいサービスのほうが、お客様の感動を大きく創造する。 [トップリーダーズSelect]
付き合っていた女性のダイエットを励まし続けて成功させ、自らもパーソナルトレーナーから指導を仰いだダイエットを成功させたことが、多くの人が集まる超過酷なストイックなトレーニングサービスを生み出した! 以前はお客様を徹底的に甘やかして気分良くさせるようなヨイショサービスが求められていましたが、今は逆に「ものすごく厳しく指導してくれる」「思いっきり負荷をかけてくれる」というような、自分に厳しいものをわざわざお金を払って受けるというサービスが急増しています。 それで目標達成すれば
458:経営者は「どうやったらセールスをしなくても利益が上がっていくか」を考える。[トップリーダーズSelect]
コインランドリーを400店舗以上に展開するほど急成長したきっかけは、凄まじい制約率を誇る類稀なる営業力を持つ社長が、自分から営業をしにいくことをキッパリとやめたことだった! いくら営業力が高くても、セールス戦略には限界が来ます。同じ営業力を他人に求めても、みんな同じようにはできないからです。 セールスに頼ってきた会社が上限を突破するには、これまで会社を支えてきたセールスという戦略を捨てる必要があります。なぜ、セールスを捨てると会社は大きくなるでしょうか? 業界のトップリ
457:「エースになれる素質」は、みんなが重要視しない部分を鍛えることで生まれる。 [トップリーダーズSelect]
プロ野球で不動の4番バッターとして定着しその強さを見せつけた名選手は、力を入れていたのは打てることよりも「守備で確実に守れること」だった! どんなチームにも、顔となる「エース」級の人間が生まれますが、そういう人は全員に一つの能力に秀でているだけではなく、普通の人だったらあまり重視しないような能力までも秀でていることが多いです。 つまり、そういう幅の広さが「エースたる素質」です。そのような素質を磨くためには、仕事の直接の能力だけではなく、人間性ともとらえられる部分をしっかり
456:激動の今の世の中は、マニュアルの充実よりも臨機応変さを鍛えることのほうが大事。 [トップリーダーズSelect]
番組進行を臨機応変の瞬発力でアレンジしていく天才司会者と、その臨機応変さに必死でついていこうとするコメンテーターたちの努力によって、低予算の地方局制作番組は全国で圧倒的な視聴率を叩き出す人気番組になった! 何もかもが激しく変化する今の時代に、「いかにマニュアル通りにできるか」という予定調和は、大して価値を持ちません。いかにマニュアル通りではない方法で対応できるかという臨機応変さの方が重要です。 自分や社員たちが、急激な変化に対応できるような臨機応変さを持つためには、どのよ