【予約】キャンセル時のご返金について

ご予約時にお預けいただいた料金は、予約のご利用が完了するまで、お客様がご利用されているクレジットカード会社がお預かり（又は与信枠の確保）をしている状態となっております。
キャンセルをされる場合は、下記の手順でご返金処理が行われます。

①ご予約金の全額ご返金
②キャンセル料の再決済（ご予約時に登録いただいたお支払い方法）

「ご返金について」
キャンセルを受け付けた際、弊社のご返金処理は自動ですぐに行われます。
ご利用金の管理は「RESERVA」が行っております。
※インスタベースやスペースマーケットでご予約の際は、各予約会社が行っております。

レゼルバについて
キャンセルポリシー

実際のご入金時期に関しましては、お客様のご利用されているカード会社によって、タイミングが異なります。
詳しくはクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

「キャンセル料について」
キャンセルの際、ご予約時に案内をいたしましたキャンセルポリシーに基づいて、キャンセル料を頂戴する場合がございます。

キャンセルポリシーはご予約時に必ずご確認いただきますようお願いいたします。

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