【決済】身に覚えのない引き落としがある（デビットカード・プリペイドカード）

クレジットカードの種類によって（デビットカード・プリペイドカード等）、ご利用料金とは別に、引き落としがされる場合がございます。

これは、クレジットカード会社が与信枠の確認のためにお預かりするものであり、お客様との契約内容に則って行われ、後日ご返金されます。

タイミングにつきましては、お客様がご利用されているクレジットカード会社によって異なります。詳しくはお客様がご利用されているクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

【決済の主な流れ】
※クレジットカード会社によって異なります。

（ご予約時）
①お客様によって決済の申し込みをする
②クレジットカード会社が与信枠の確認をする
※デビットカードやプリペイドカードなどの場合は引き落としがされ、クレジットカード会社がお代をお預かりする状況となる場合がございます。
③決済可能であることが弊社へ送られ、予約が成立する。

（利用日）
④利用が完了したことを弊社からクレジットカード会社へ申請する
⑤決済が成立し、クレジットカード会社から利用料金が弊社へ入金される

（その他）
⑥与信確認の為にお預かりしていた利用料金が、クレジットカード会社からお客様へ返金される
※ご返金の時期に関しましては、お客様がご利用されているクレジットカード会社によって異なります。詳しくはお客様がご利用されているクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

なお、決済は予約管理サービス「RESERVA」へ委託をしており、ワオン・スタジオはお客様の決済方法を含めて一切の情報を得ることができません。
RESERVA：https://reserva.be/

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