ワオン・スタジオ　Q&A

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ワオン・スタジオのよくある質問のご回答です。ご不明点は、ホームページ問い合わせフォームより、お気軽に投稿ください。

運営しているクリエイター: ワオン・スタジオ

【予約】予約変更の際エラーとなる（インスタベース）

インスタベースで予約変更を行う際、以下のようなエラーが発生する場合がございます。インスタベースでご予約変更を行う際、本来のご利用料金の全額ご返金と、新たなご予約の利用料金の決済の手続きを、ご予約時に登録いただいたクレジットカードで行われる手順となります。そのため、ご予約時に登録いただいた支払方法（クレジットカード等）が、今ご利用いただける状況であることが必要です。また、クレジットカードの更新があり、更新日時に変更があった際も、同様の事象となる場合がございます。大

【利用】人数制限について

選択できる人数は、ワオン・スタジオの広さを元に、お客様に快適にご利用いただける人数を設定しております。もし、選択できる人数以上でご利用をご希望の場合は、事前にご連絡をお願いいたします。紹介ページの画像集にて、レイアウト図もございますのでまずはご確認いただき、お部屋の広さをご理解いただいた上でしたら、選択できる人数以上でご利用いただくことが可能です。ただし、「１人専用メニュー」などの表記がある場合は、２人以上でご利用になる場合に異なる料金設定がされている場合がございま

【予約】予約が正常に完了したか確認したい

公式サイトで予約が完了した場合、必ず「予約完了メール」が送られます。メールは当日予約が完了した事の証明となりますので、保管をお願いいたします。また、予約ページ右上にございます、マイページ（又はログイン）より予約の確認を行うことも可能です。

【予約】予約をして代金が支払われているのにメールが届かない

予約が正常に完了していない可能性がございます。下記ご対応ください。【予約が正常に完了したかの確認方法】　予約が正常に完了したか確認する方法として、予約確認メールの他、予約ページ右上のマイページからも確認いただくことが可能です。恐れ入りますが、まずはこちらをご確認ください。【予約が正常に完了しなかった場合】　ご予約が正しくされなかったものに関しましては、必ずご返金がされます。下記に原因と対応方法を記載させていただきます。【予約ができなかった原因に関して】　予約

【施設】備品を知りたい

ワオン・スタジオの備品は以下の通りです【ワオン・スタジオ横浜店】 Aスタジオ楽器：KORG C1 AIR（電子ピアノ）備品：譜面台２台・椅子２台・ピアノ椅子１台（背無し）・鏡音響：MSP3（スピーカー）・MX400（ミキサー）配信：AG06（ｵｰﾃﾞｨｵｲﾝﾀﾌｪｰｽ）・SM58（マイク）２台照明：NEEWER NS660S（ビデオライト）１台その他：ブームスタンド１台・カメラスタンド１台・XLRケーブル１本・USB-A→USB-C、USB-A→Light

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