転職エージェントだって、にんげんだもの・・
こんにちは、北陸の転職に強い転職エージェント
北陸人材ネットのワカです。
今日はここ数日私の心をざわつかせていたことについて書こうと思います。
転職エージェントとは
皆さん「転職エージェント」って何をする人たちかご存知でしょうか？
最近では「転職をするなら転職エージェントに相談」がメジャーになってきているので、何をしてくれる会社なのか、何をしてくれる人たちなのか、については、ある程度ご存知の方も多いと思います。
事業モデルとしては、
「企業に人材を紹介して入社されたら、成功報酬として紹介手数料を企業側からいただく」というスキームとなります。
つまり、当社が売り上げを立てるには、
「当社がご紹介した方が、企業に入社」して初めて売り上げが立つという仕組みです。
当社が仲介しない求職者さんへのサポート
と・・・前置きが長くなってしまったのですが、
他のエージェント経由で応募される求職者さんに対して、
もしくはハローワークなど直接応募される求職者さんに対して、
どこまで我々がお手伝いするか、についてです。
（これは多分どのエージェントも多かれ少なかれ考えていることではないでしょうか？）
前述した通り、売り上げには一切つながらないため、相談されても全く相手にしないというスタイルのエージェントもいると思います。
当社の場合は
一方で当社（といっても個人によってやり方は多少異なりますが）は質問をしてくれたら、ある程度はアドバイスをしてあげたい、というスタイルです。
これには色々理由があって、
直接的に売り上げにならなくても、
・・・今後さらに転職を検討するときに相談に来てほしいな
・・・丁寧にサポートして、他の方を紹介してくれたら嬉しいな
・・・丁寧にサポートして、入社した企業で求人もらえたら嬉しいな
みたいな思惑がちょこっとあったりします。
ただ、この思惑は頭の中の20～30％くらいで、
70～80％くらいは「この人に頑張ってほしい」
「この人の転職がうまくいきますように」
「せっかく相談してくれたんだから、少しくらいは力になりたい」
という気持ちで対応していることが多いです。
にんげんだもの
そう・・・転職エージェントも人間なのです。
人の心を持っています（急に哲学!!）
丁寧な求職者さんには丁寧にお返事したくなるし、
一生懸命頑張っている人には一生懸命サポートしたくなるし、
売上につながらないのに質問してごめんなさい、と言われたら、
全然気にしないで！と言いたくなる。
逆に
ご面談を無言でキャンセルされたり（画面の前でじっと待っています・・）
いつもはお返事を返して下さらないのに質問だけされたり・・・
こういうような方には申し訳ないですが、
「もう深くは関わらないでおこう・・」
「スキルはあっても大事なお客様にご推薦したいと思えないな」と思うこともあります。
にんげんだもの・・・
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