ウォーターサーバーの営業を少し違った切り口で考えてみる。大切なのは・・・。

多くの人で賑わう、休日の大型ショッピングモール。その一角で、ウェーターサーバーの営業をやっている。

その営業マンは、通行人に歩み寄っていき、「興味ありませんか？」と聞いてはフラれ、聞いてはフラれの営業行動を繰り返す。

その営業行動だが、私の目には自身の営業成績しか考えていないように映る。いや、それにしか見えないのである。

営業の基本は、自身の営業成績を第一に考えるのではなく、顧客である受け手に寄り添う行動を取ることではないだろうか。

そのことを念頭に考えたとき、発すべき言葉は「暑いですよね。水分補給がてら水を1杯飲んでいきませんか？」ではないだろうか。

「まず、人を喜ばせてみようーツイてることは、そこから始まる！」

これは、読書のすすめの店長：清水克衛さんの本の題目である。この言葉がまさに、営業の本質だと思う。

そんなことを考えた一日。