アウトプットでインプット

2020/11/21　ブランドマーケティング　「ビックカメラ」

　予定通り、ビックカメラ様（以下ビック）より執行役員の方がゲストスピーカーとしてこられ、お話を聞くことができた。
　主にこれまで行った、「認知度」「ブランド向上」にむけた施策をお聞きしたが、素晴らしいと感じた取組の内、公表できる部分を以下に記載する。

・JALマイルとの連携
　飛行機搭乗のみで、マイル有効期間内に活用できるまで貯めれるのは、ご
　く一部であることに着目（納得！）し、ビックによる買物ポイントをマイ
　ルに流用できるようにした。これによる新規クレジットカード発行枚数は
　相当であった
・カルビー他、試供品の配布
　メーカが配布したい試供品を、ビックレジにて配布。メーカも助かる、購
　買顧客も嬉しい。ビックロといいビックはコラボが妙
・外壁塗装のタイミング
　ビックの聖地！池袋本店の並びに競合が参入した時、本店の外壁を黒から
　真っ白く塗装したそうだ。競合の目新しさを削いだことだろう。競合は開
　店挨拶の時に、「どちらが新しい店舗か分からない」と粋なコメントをし
　たらしい👏
・再商品化と再資源化
　グループ会社、ソフマップを通して仕入れられる中古品を、同じくグルー
　プ会社にてリサイクル。この機構を持たない競合からも商品が持ち込まれ
　るそうである

　やめたプロモーションとして、「100人に１人無料」。コストとしては1％のポイントUPと同意でありながら、インパクトが大きく脅威の売上増。では、なぜやめた？公平性に欠けるとのこと。理由がビックらしい。確かに「99人のガッカリパワー＞1人のウレシイパワー」である。
　また、ブランドマネージャーも意図せず販売が急伸するイベントも。一つは、アメトークの「家電芸人」。業界全体の話ではあるが放送後の反響はすさまじいらしい。

　最後は履修生が仮想ブランドマネージャーとなり、どんな施策を行うかをディスカッション。私は、利益獲得や企業の永続といったミッションを達成するには、ビックの価値を「安い」だけからシフトさせる必要があると考える。なかでも、サスティナブルな取組が株価に寄与する時代、競合も持ちえない再資源化するグループ会社をもっと認知してもらうべきと提案した。
　お話には気づきが多く、当初予定していたビックロの話と全く違う質問を行った。授業終わりに、名刺交換してゆっくりとお聞きして・・が、できないリモート授業の功罪の「罪」

余談だが、時に新聞も間違えるビッ「グ」カメラ。「ビックあるある」を逆手に取ったプロモーションも提案した。