銀行をとらえなおす、みんなの銀行におけるUXリサーチの現在地

はじめまして！　みんなの銀行 井手です。
デザインチームでUXリサーチを担当しています。
専任のUXリサーチャーを置いている銀行は、まだ珍しいのではないでしょうか。
この記事では、UXリサーチ導入フェーズにあるみんなの銀行で、わたしが心掛けている工夫をいくつかご紹介したいと思います。

「未完成の銀行」に伴走する翻訳者さて、いよいよ来月5月下旬にサービス提供開始を控えたみんなの銀行ですが、
デジタ