アポイントをとる秘訣

テレアポで大事なこと

机を整理していたら、昔、アポインターさんに配っていた

「アポイントをとる秘訣」がでてきました。

もう今はテレアポをしていないので、ここで公開します。

よかったら参考にしてください。（少々キツイ表現が入っています）

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「営業（テレアポ）は断られてからが仕事だ！」

とありますが、まさにその通りです。

電話かけても断る人が90％以上です。

そんな中で話を聞いてもらい、契約までいくのは大変です。

大事なのは効率！

電話してもほとんどの人が話を聞いてくれません。

・「けっこうです！」
・「興味ありません！」
・「余裕ないですから！」

などと、何度も何度も断られると、かなりへこみますよね（苦笑）

１．へこむ
２．テンションが下がる
３．アポとれない
４．断られる
５．へこむ

と無限ループにはまります。

そうならない為には、

「気にしない」ことが重要です！

それでも、テンションが下がる人は、こう思いましょう。

・「けっこうです！」
・「興味ありません！」
・「余裕ないですから！」

て言われたらラッキー♪と思いましょう。

なんで？

理由は単純。

全然話にならない人に

時間を割くのは無駄だからです。

お客さんは、

・「私は考える気が一切ない」
・「あなたから買わない」

と教えてくれたのです。

ですから、

あなたは颯爽と次のお客さんに移りましょう！

もし、ここで、だらだらと粘って電話しても契約にはなりません。

（例外はあると思いますが・・・。）

それよりも、

＜多少でも興味のあるお客さん＞

＜話を聞いてくれるお客さん＞

に時間を割いたほうがましです！

限られた営業時間をいかに効率よく使うか。

可能性の高いお客さんに時間を割くべきです！

【断る人の例】

・電話の向こうが騒がしいと断ってくる。（子供の声、赤ん坊の泣き声etc）
・基本的に早口の人間は断ってくる。
・「何の用？」「どんな用件？」と聞いてくる人は、忙しいか急いでるので断ってくる。
・社名や用件で「えっ？」「はいっ？」と聞き返す人は断ってくる。
・老人は話を聞かず断ってくることが多い。特にババァは、どの年代よりも断る率が高い。
・日本語の会話が成立しない奴は、キ○ガイと一緒。深追いしない。相手にしてはいけない。

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