お腹出てるんじゃない挨拶やめてマクドナルド株主総会

画像1

質問:新型コロナ感染が広がっている中非常に厳しい経営環境であるという中経営者の皆様、従業員の皆様一生懸命頑張っていると思います。こういうマスクをしてる、シールドをしてるということになると、挨拶を含めての仕草ということが非常に重要になってくると思います。そういう中で今取締役の皆様が入られたときの挨拶で手を両手に下げて(側面に当てて)の挨拶または下に下げての挨拶が正しい挨拶だと思いますけど、テレビコマーシャルで問題になったお腹に手を当てて挨拶するというのはいわゆる朝鮮半島で身分差があったときに卑しい身分の方々に強いられてた挨拶に非常に酷似しているということで問題があって色々批判があったと思います。未だにクルーの中でお腹に手を当てて挨拶をされる方もいらっしゃるのですけど、そういうのはやめたほうがいいと思いのですけど、経営者の皆さんが下に手を下げて挨拶をされているのですからそれを教育資料にして動画で流して挨拶をする、デリバリーの方にもそういう挨拶をしてもらう、それが正しい挨拶だと思います。
個人的な意見を言わせていただくと、私腹が出てますのでそれなのに腹に手を当てて挨拶されるとあなたお腹出てるんじゃないの?ということで非常に不愉快になります。日色さんが次社長になられると気持ちいい店舗を目指すという中でお腹出てるんじゃないのという挨拶はやめていただきたいというのが私の意見です。以上よろしくお願いします。
司会:はい、ありがとうございます。様々な観点のサービスに関するアドバイスまたはご提案ありがとうございます。お客様が店舗に参ります。すべてのお客様に満足いただけるようなサービスはなにか?これは永遠のテーマではないかなと思いますが、今、株主様から頂いたご提案も含めましてすべてのお客様が楽しいい雰囲気でお食事を楽しんで頂くこういったことができるように様々な観点から今頂いたご意見を含めて教育をしていきたいと思います。この度は大変貴重なご意見をありがとうございます。
<備考>
ホテルのホールを借りての株主総会。株主は100名ぐらいかと思います。
いわゆるコンスについてですがマクドナルドは以前コンスをした挨拶をして話題になってますのでそれを用いての質問を致しました。「様々な観点から」と言いながらも「今頂いたご意見を含めまして」ということなのであとは「様々な観点」ということの声を如何に上げていくかということが重要になってくると思います。これを読んでいただいた皆様。是非マクドナルドのお客様の声とかで声を上げるといいと思います。

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?