相談にのる

PIVOT公式チャンネルの以下の動画をみて、人の相談にのるには、
①自分の意見を持ちつつも
②上手に相談者の情報を拾い上げ
③納得感のある結論を論理的に導いていく
のが大事なんだなぁ、と感じた。

つい、相談者の情報を十分に拾えなかったりしそうなところ、とても上手に拾って結論を導いているし、話がずれないよう、細かく軌道修正や質問を入れてる感じがする。

うまいなぁ。