暗記メーカーのホーム画面がグレーになる不具合について

暗記メーカーの不具合について。

暗記メーカーテスト勉強用アプリ「暗記メーカー」は、自学自習の効率化を目的とした問題集作成用のアプリです。資格習得のための勉強や、複数人への問題集の配布のために利用することが可能です

暗記メーカー

こんな感じのアプリです。
半年前(リニューアル後？)くらいから起きていた

「ホームの画面がグレーになり、作問も回答もできない」暗記メーカーの不具合。
解決方法がわかったので報告します。

こんなかんじ

androidで使ってたら不具合が起きて渋々ブラウザからやってました。 しかし、問い合わせたら一発で解決したので共有します。
そして結論から言うと、解決方法とは、
設定アプリを開いて、暗記メーカーのアプリ情報からアプリのストレージを消去することでした。
なお、私は開発者でもない一般人なので自己責任でお願いします。

手順

1.設定を開く

設定アプリを開きます。

2.暗記メーカーのアプリを探す

設定→アプリ→〇〇個のアプリをすべて表示→

暗記メーカーのアプリを探します。

アプリをタップして

↓

アプリをすべて表示

↓

暗記メーカーを選択

3.ストレージを消去する

アプリ情報からストレージとキャッシュをタップ。
ストレージを消去を押します。

なお、ストレージを消去すると端末内のデータが消えます。必ずブラウザにログインするなりバックアップが取れる際にやりましょう。できない場合は諦めてもう一度データを作り直しましょう。

ストレージとキャッシュをタップ

ストレージを消去

4.確認

アプリに戻って確認しましょう。
これで症状が改善しない場合、問い合わせをすることをおすすめします。