３月期決算／マンパワー型受託サービス１１２社　「低位安定」からの脱却なるか

Around Seventy

　株式を公開している３月期決算ＩＴサービス関連企業の通期業績発表が、５月２０日に出そろった。新型コロナ感染症対策に伴う経済活動の縮小にもかかわらず、法人向け、個人向けとも増収増益だった。なかでもマンパワー依存型ＩＴサービス業１１２社の業績は、売上高が８兆２,１４３億円、営業利益利率が１０.８％、純利益率が７.５％となっており、ＩＴ記者会が記録を取り始めた２００１年以来の最高値を達成した。経済産業省が『ＤＸレポート』で「低位安定」と断じた状況から脱することができただろうか。

マンパワー依存型受託サービスの高度化が不可欠

　非上場企業を含めると、マンパワー依存型受託ＩＴサービス業の総就業者は２００万人と推定される。ユーザー３割：外部ＩＴベンダー７割というＩＴ系エンジニアの偏在を踏まえれば、社会・経済のＩＴ利活用を進めるには。受託ＩＴサービス業の高度化が大きな課題といっていい。 　

　マンパワー依存型受託ＩＴサービス業の特性は、人に属した技術の提供＝役務・労務提供という点にある。取引きは「１人当たり月額」（人月単価）をベースに行われるため、就業者を増やさないと事業規模が拡大せず、廉価販売に陥りやすい。また収入が決まっているので、企業が利益を増やそうとすれば、新規投資や教育研修費、就業者の給与や外注先への対価を抑制することになりかねない。

　要求定義があいまいなまま丸投げでシステム構築を発注するユーザー、技術研修をないがしろに多重下請け構造を収益源として受注するＩＴベンダーの関係が、『ＤＸレポート』のいう「低位安定」ということになる。

　本調査が主眼とするのは、受託ＩＴサービス業が過去２０年、指摘され続けている「茹でガエル」「３K」から、ＤＸ／デジタル時代を牽引する「ユーザーのパートナーたるＩＴ専門家集団」に転換できるかだ。そこで過去１０年の推移から、質的な転換が起こっているか否か、変化の兆候の有無を含めてデータを分析する。

　まずは２０２２年３月期の業績から。

売上高、営利率、純利率は過去最高を記録

　マンパワー依存型ＩＴサービス業１１２社の内訳は
　・ＢＰＯ／運用管理受託サービス：２０社
　・制御系プログラム開発（含要員派遣）：１０社
　・業務系システム開発（含要員派遣）：５８社
　・計算処理／複合サービス：２４社
　となっている。

　「マンパワー依存型」という表現に抵抗感を覚える向きがあるかもしれない。単純なＩＴ要員派遣業はもちろん、「システム企画・設計からデータ入力・運用管理まで一貫して受託している」と主張する企業も、派遣要員を受け入れて複合サービスが成り立っているという意味で「マンパワー依存型」に編入した。いわゆる「受託型」「人／月型」　といえば分かりが早い。

　「ＢＰＯ／運用管理受託」にはコールセンター、ヘルプデスク、サポートサービス、電子機器操作受託などが含まれる。また「計算処理／複合サービス」は受託計算、ソフト開発、機器販売、システム運用管理などＩＴサービスの百貨店的な存在であるととも、システム構築案件の１次請けないし準元請けの役割を果たす企業とした。
　業績を箇条書きにする（△はプラス、▼はマイナス、Ｐはポイント）。

マンパワー依存型受託サービス１１２社
　●総売上高：８兆２１４３億４１百万円
　●前年同期比△６.８％
　●営業利益：　　８８５３億９４百万円　△２７.１％
　●営業利益率：１０.８％（＋１.７Ｐ）
　●経常利益：　　９１００億１９百万円　△３３.３％
　●純 利 益：　　６１６１億８９百万円　△３６.６％
　●純利益率：７.５％（＋１.６Ｐ）

　新型コロナウイルス感染症対策で経済活動が縮小しているなかで、業務系システム開発業務を中心に業績を伸ばした。売上高、営業利益率、純利益率とも、ＩＴ記者会が調査を開始した２００１年以来の最高値となる。
　ちなみに集計企業が初めて１００社を超えた２００２年３月期（２００１年度）の売上高は４兆９,１１０億１９百万円、 営業利益率は５.７％、順利益率は２.３％だった。
　業務カテゴリー別の業績は以下のようだった。

◆ＢＰＯ／運用管理受託サービス　２０社
　●売 上 高：１兆０８８１億０４百万円　△１.７％
　●営業利益：　　　８７４億８４百万円　△１０.１％
　●営業利益率：８.０％（＋０.７Ｐ）
　●経常利益：　　　９１１億３８百万円　△１４.２％
　●純 利 益：　　　６２０億１０百万円　△２４.３％増
　●純利益率：５.７％（＋１.０Ｐ）

◆制御系プログラム開発　１０社
　●売 上 高：１０９０億４４百万円　△６.５％
　●営業利益：　１１３億２６百万円　△３０.７％
　●営業利益率：１０.４％（＋１.９Ｐ）
　●経常利益：　１１８億５７百万円　△２５.４％
　●純 利 益：　　７８億７１百万円　△４５.５％
　●純利益率：７.２％（＋１.９Ｐ）

◆業務系システム開発　５８社
　●売 上 高：１兆０８０２億４３百万円　△７.９％
　●営業利益：　１,１４４億１９百万円　△２２.９％
　●営業利益率：１０.６％（＋１.３Ｐ）
　●経常利益：　１１７７億１２百万円　△２２.６％
　●純 利 益：　　７９１億１７百万円　△２７.９％
　●純利益率：７.２％（＋１.９Ｐ）

◆計算処理／複合サービス　２４社
　●売 上 高：５兆９３６９億５０百万円　△７.６％
　●営業利益：　　６７２１億６５百万円　△３０.４％
　●営業利益率：１１.３％（＋２.０Ｐ）
　●経常利益：　　６,８９３億１２百万円　△３８.６％
　●純 利 益：　　４,６７１億８２百万円　△３８.９％
　●純利益率：７.９％（＋１.８Ｐ）

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