寺村さんがカウンセリングの時に意識していることを知りたいです！
はじめに
美容師業界屈指の【仕掛け人】と言われる
寺村優太の頭の中を知りたい方向けのnoteです。
最新のインタビュー記事はこちら↓
承認制インスタサロン【寺村のススメ】の生配信上で
フォロワーさんから頂いた質問への寺村優太の回答を、テキストに起こしました。
https://www.instagram.com/teramurayuta/
承認制のインスタグラムアカウントのため、
寺村優太がフォローを許可した方々に向けて話していた内容です。
クローズドの場所なので、
安心しきって価値ある情報をうっかり喋ってしまっていることが多いため、
生配信は一切アーカイブとして録画していません。
記事に起こす作業がなかなか大変なので、有料にしています。
ご興味ある方のみご購入ください。
2記事以上単品購入される場合は月額900円で
マガジン購入して頂く方が圧倒的にお得です。
1 あなたはイメチェンしたいお客様にどのようなカウンセリングをしますか？
僕が普段お客様にカウンセリング提案している時に、
意識していることなどをお話ししようかと思います。
では一例として、
『スタイルチェンジをしたい』というお客様に対して提案した時のお話をしていきます。
お客様のご要望▽
・1年前に癖毛の悩みから縮毛矯正を希望してご来店
・今回は1年ぶりに縮毛矯正のためにご来店、それに加えて、ロングの状態からボブにバッサリ切りたい
『（バッサリ切って or ブリーチして ）イメチェンしたい！！』
という要望、よくありますよね！
みなさんはそういう時にどのように返答していますか？？
「そうなんですね〜〜どのくらい短くしますか〜？？」と進めている方は、
もっとお客様が満足してくれるカウンセリングにレベルアップできる可能性を秘めていると僕は思っています。
2 お客様が言語化していなかったところまで聞き出せていますか？
『イメチェンしたい』というのは、
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