よくある質問　査定について①

Q．査定結果は1点ずつわかりますか？

A．一点ずつわかりやすいよう、コメントもお付けして査定明細書を作成いたします。

Q．査定額はどうやって決まるのですか？

A．状態、販売時期、中古相場、販売実績などから査定額を決定します。

Q．金額に納得できない場合は、キャンセルできますか？

A．できます。キャンセル料や返送料なども一切かかりませんのでご安心ください。
なお、取扱ブランド外、著しいダメージや汚れのある商品、事前査定の金額以上の金額をご提示した商品などにつきましては、お客様に返送料をご負担いただく場合がございます。

Q．一部の品物だけキャンセルすることはできますか？

A．できます。キャンセル希望の商品をお知らせください。

Q．一度キャンセルをした品物を、もう一度査定してもらうことはできますか？

A．できます。ただし、お買い取り相場の変動などにより、同じ金額をご提示できない場合もありますのでご了承ください。
LINEでの事前査定のご利用をお勧め致します。

Q．お買い取りができなかったものは引き取ってもらえますか？

A．買取対象品目であり、お値付けができなかったお品物につきましては、引取りをさせていただきます。
買取基準に掲載の買取対象外品目については原則として返送をさせていただいており、その際の返送料はお客様のご負担となります。
事前に買取規約のご確認、商品の検品をお願いいたします。

Q．他店の方が買取が高かった。それより高く買い取ってもらえますか？

A．申し訳ございません。
当店は他店様と価格競争をするつもりはございませんので、対応できかねます。
他店様の査定金額がどのような販売価格を見積もってのものなのか、それが正確な見積もりなのか、私たちでは判断ができません。
しかしながら私たちは買取価格について、絶対的な自信をもっています。
ぜひ一度、トレトレの買取査定をお試しいただければと思います。

Q．本当に一点ずつ明細を作ってくれるんですか？

A．はい、一点ずつわかりやすいように明細を作成いたします。 なお、買取対象外品目など中古市場での再販が難しいと思われる品物については、まとめて掲載をさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。

Q．査定終了までに3日かかりました。なぜそんなに時間がかかったのですか？

A．お待たせしてしまい申し訳ございません。 当店の買取は「いつ発売されたものなのか」「定価はいくらなのか」「新品時のセール最終価格」「中古市場での動向」など多くの情報をお調べして査定を行います。 
その点、一件あたりの買取にも多くの時間を費やします。 また、査定のクオリティを維持するために少人数の査定スタッフにて買取対応をおこなっております。
最短で当日に査定結果をご案内できることもありますが、混雑状況によりお時間をいただいてしまう場合もございます。 予めご了承ください。

Q．電話で見積もりできますか

A．当店ではお電話での見積はおこなっておりません。ご提示した金額をメール等のように記録することができず、実際の査定時においてトラブルとなることが懸念されるためです。