【第五回】モチベーション管理思考とは【行動を維持するために必須です】
こんにちは。ともやです。
【マネージャー向け】チームで成果を出すコツを紹介するマガジン5本目になります。
見てくださった皆様本当にありがとうございます。
過去の4本はこちらのマガジンからご覧になっていただけます。
さて、本日は
「メンバーのモチベーションを保つのが難しい......」と悩んでいる方向けに、
モチベーション管理思考について紹介したいと思います。
私は現在、海外事業室長としてメンバーを率いて事業や拠点の立ち上げを担当しております。
過去モチベーションを維持する方法について悩んでいた私は、
・自己啓発本を読む
・上長に相談してみる
・マネージャー向けの研修を受ける
こういった行動と、実務での実践を繰り返しました。
試行錯誤の結果学んだ、モチベーション管理について紹介します。
モチベーションとは？
先ずは"モチベーション"という言葉の意味を定義付けしておきます。
結論から言うと、
行動を始発させ、目標に向かって維持・調整する過程・機能。
(出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』)
つまり「行動の要因,理由,キッカケや源」ですね。
モチベーション管理思考とは？
結論から言うと、
自分で目的や目標を見出し、モチベーションを維持し、高める思考です。
モチベーション管理に関して、よく例え話として出てくるのが、3人のレンガ職人の話です。
3人のレンガ職人に通りがかりの人が「何をしているんですか？」と聞きました。
＜ A職人＞
「つまらないレンガ積みだよ。生活のためだから仕方ないのさ」と回答。
＜B職人＞
「レンガを積む技術を磨いているのさ。家族のために頑張らないとな」と手は休めず回答。
＜C職人＞
「大聖堂を建てているんです。立派なものができたらたくさんの人がお祈りに来てくれるはず。素晴らしいでしょう。」キラキラした目で回答。
誰が一番モチベーションが高いのかは明らかですね。
この話から分かることは、同じことをするにも、自分で目標を見出している人はモチベーションを保つことができると言うことです。
どの職人もやっていることは変わりません。
一番モチベーションの高い、C職人は「後世に残る事業に加わり、世の中に貢献する」という"目的"と、"どのように自分が貢献できるのか"を自ら定めてます。
つまり、仕事の先に起こる姿を想像することで、モチベーションにプラスの影響を与えるということです。
メンバーのモチベーションを上げるには？
結論から言うと、
今の仕事が、メンバーのなりたい姿にどのように貢献するのか理解してもらうことです。
例えば「将来フリーランスになりたい」と言っているメンバーがいるとします。
そう言ったメンバーには「チームや会社の目標達成のため」と伝えても刺さりません。
マネージャーが達成したい目標と、メンバー個人の目標は異なる場合があるためです。
この場合は、現時点で、将来の目標を達成した(フリーランスになった)メンバーを想像し、会社で業務をすることのメリットを伝えるようにしましょう。
フリーランスになっても、最初から広告費等の予算が、今の会社ほど使えるとは限らない。会社員として働いている今、お金や人脈を活用して、実績を作るのも悪くないと思うよ。その経験はフリーランスになった時にでも生きる。
このように、メンバーの将来の目標から逆算し、今の会社やチームの目標達成のために、貢献してもらうイメージを一緒に作るようにしてます。
もちろん「将来の目標がない」と言うメンバーもいるので、全メンバーに適用できる方法ではないかもしれません。
ただ、個々が持つ真の目的を達成するために、会社で何をすることができるのか(目的達成の貢献になるのか)を一緒に考えることは有効な手段です。
「チームや会社の目標達成のために頑張って欲しい」と押し付けてもモチベーションは上がりませんね。
モチベーションが下がっているのを止めるには？
結論から言うと、
今後変えられるものにフォーカスを向けることです。
今後変えられやすいものとは、未来や自分を指します。
例えば、仕事で失敗してしまった場合、
過去,他人や環境にフォーカスしてしまうと、
過去,他人や環境は、自分がコントロールできないため簡単には変えられない
⇨ モチベーションが下がり続ける
つまり、変えられない、変え難いものにフォーカスしても意味がないと言うことです。
結果、改善できずどんどんモチベーションは下がっていきます。
一方で、未来や自分にフォーカスすると、
未来や自分は自分でコントロールできるため、変えられる可能性が見出せる
⇨ モチベーションが下がるのをストップできる
つまり、自分の力で変えられるものにフォーカスすることです。
「明日から何をしよう？」と考えることで、これから改善する兆しが見えるため、モチベーションが下がるのをストップできます。
まとめ
モチベーション管理思考によって、パフォーマンスを維持できます。
自分に対しても、メンバーに対しても生かせる思考です。
チームで成果を出すには、メンバー全員のモチベーションの維持が必要になります。
なぜなら、チームの力を120%出さないと達成できない水準に、目標は設定されているためです。
そのためにも、先ずはメンバーの目標や価値観を知り、モチベーションを高める依頼の仕方をしてみましょう。
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